Asiakaspalveluasiantuntija -Saksan kieli - Prysmian Group - Etätyö - Globaali
Asiakaspalvelu
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Laajenna nähdäksesi täyden palkkakontekstin
Näe markkinasijoittuminen, palkkahaarukan vertailukaavio ja lokalisoitu palkkanarratiivi.
Työtehtävän kuvaus
Asiakaspalvelija (saksan kieli) vastaa erinomaisen asiakastuen tarjoamisesta saksankielisille asiakkaille hallinnoimalla tilauksia, tarjouksia, kyselyitä ja asiakasviestintää koko tilaus-kassaprosessin ajan. Rooli toimii tärkeänä yhteyshenkilönä asiakkaiden, myynnin, suunnittelun, talouden ja teknisten tiimien välillä, varmistaen korkean asiakastyytyväisyyden, operatiivisen tehokkuuden ja yrityksen politiikkojen noudattamisen. Vastuualueisiin kuuluu asiakaspyyntöihin vastaaminen, myyntitarjousten ja -tarjousten hallinta, tilauskirjausten tekeminen ja ylläpito ERP-järjestelmissä, tilausten koordinointi, hallinnollinen ja taloudellinen tuki sekä asiakasdatan hallinta. Ihanteellinen ehdokas on aiemmin työskennellyt asiakaspalvelussa tai myynnin tukitehtävissä, sujuva saksan kieli ja vahvat englannin kielen taidot, ERP-kokemus (esim. SAP) ja erinomaiset organisatoriset ja viestintätaidot.
Yrityksen tiedot
| Location | Active listings |
|---|---|
| Kirkkonummi, Suomi | 213 |
| Etätyö - Globaali | 34 |
| Helsinki, Suomi | 4 |
| Koko maailma - Etätyö | 4 |
| Oulu, Suomi | 3 |
| Etätyö - Suomi | 3 |
| Maailmanlaajuinen - Etätyö | 3 |
| Etätyö - Maailmanlaajuinen | 1 |
| Morelena, Suomi | 1 |
| Senstime, Suomi | 1 |
| Kirkkonummi, Finland | 1 |
| Et E4ty F6 - Suomi | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Päällikkö | 76 |
| Vastaava | 44 |
| Vuoropäällikkö | 30 |
| Vuorovastaava | 19 |
| Johtaja | 13 |
| Henkilöstöasiantuntija | 8 |
| Tuotepäällikkö | 4 |
| Toimitusketjun suunnittelija | 3 |
| Vuorotyönjohtaja | 3 |
| Harjoittelija | 2 |
| Tuotantolinjatyöntekijä | 2 |
| Työntekijä | 2 |
| Laadunhallinnan johtaja | 1 |
| Esihenkilö | 1 |
| Asiakaspalveluspecialisti | 1 |
| Tuotannon ajoittaja | 1 |
| Kunnossapitoasentaja | 1 |
| Ostaja | 1 |
| Harjoittelu | 1 |
| Reel Management Co-op | 1 |
| Graduate Program | 1 |
| Laitos- ja utiliteettien operaattori | 1 |
| Laadunvarmistusinsinööri | 1 |
| Operations Capex Manager | 1 |
| Myyntipäällikkö | 1 |
| Kiinteistöhallinto | 1 |
| Asiakassuhdepäällikkö | 1 |
| Tuotantotyöntekijä | 1 |
| HSE Manager | 1 |
| Ohjelmistoinsinööri | 1 |
| Prosessiasiantuntija | 1 |
| Sähkömekaaninen teknikko | 1 |
| Utilities Sales Director | 1 |
| HR Specialist | 1 |
| Kunnossapidon mekaniikkatyöntekijä | 1 |
| IT-asiantuntija | 1 |
| Automaatioinsinööri | 1 |
| Sääntelykoordinaattori | 1 |
| Tuotantopäällikkö | 1 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Huoltoasentaja | 1 |
| QC Technician | 1 |
| Tuotanto-operaattori | 1 |
| Sähköasentaja | 1 |
| Huoltopäällikkö | 1 |
| Kaapelin asentaja | 1 |
| Raaka-aine- ja perusmetallihankkija | 1 |
| Insinööri | 1 |
| Myynti- ja markkinointipäällikkö | 1 |
| Jakelinjaoperaattori | 1 |
| Process Engineer | 1 |
| Viikonlopputyön huoltokoordinaattori | 1 |
| Kesäharjoittelija asiakaspalveluun | 1 |
| Senior Buyer Raw Materials | 1 |
| Data Scientist | 1 |
| Huoltomies | 1 |
| Palkka- ja etuuspäällikkö | 1 |
| Kaapeliasentaja | 1 |
| Osastoesihenkilö | 1 |
| Laboratorioharjoittelija | 1 |
| Ympäristöjohtaja | 1 |
| Talousjohtaja | 1 |
| HSE-tekniikka | 1 |
| Sähkötarkastaja | 1 |
| Taitopooli | 1 |
| Rod Mill Laborer | 1 |
| Sähkökunnossapito | 1 |
| Hallinnollinen avustaja | 1 |
| Terveys, turvallisuus ja ympäristöjohtaja | 1 |
| Palkkayhteyshenkilö | 1 |
| Total Rewards & Mobility Coordinator | 1 |
| HR Harjoittelija | 1 |
| Data-analyytikko | 1 |
| Laboratoriotyöntekijä | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Keskitaso | 103 |
| Johtaja | 36 |
| Harjoittelija | 5 |
| Päällikkö | 3 |
| Asiantuntija | 1 |
| Junior ja entry-taso | 1 |
| Kokenut | 1 |
| Manageri | 1 |
| Ei henkilöstöjohtamista | 1 |
Prysmian Group 269 indeksoitua työpaikkailmoitusta JobCrawlsin Suomen aineistossa ajankohdasta heinäkuu 2023 lähtien. Historiallisessa indeksissä vahvimmat sijaintisignaalit tälle työnantajalle ovat Kirkkonummi, Suomi, Etätyö - Globaali, ja Helsinki, Suomi.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vastuut
- Vastaa asiakkaiden kyselyihin liittyen tilauksiin, reklamaatioihin ja tuotetietoihin.
- Hallinnoi myyntitarjouksia ja -kalkyylejä.
- Suorita tilauskirjausten tekeminen ja ylläpito ERP-järjestelmissä.
- Koordinoi tilauskäsittelyä ja kommunikoi suunnittelu- ja toimitusketjutiimien kanssa.
- Tuki hallinnollisia ja taloudellisia prosesseja, kuten laskutusta, palautuksia ja myöhästyneitä maksuja.
- Avusta asiakashankinnassa ja datanhallinnassa.
Vaatimukset
- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, myynnin tukitehtävistä tai tilaushallinnasta.
- Sujuva saksan kieli (puhe ja kirjoitus) ja vahvat englannin kielen taidot.
Koulutustaso
Ei vaaditaRekrytointiprosessi
- 1Hakemus
- 2HR-haastattelu
- 3Haastattelu esimiehen kanssa
- 4Verkkotesti
