Customer Delivery Manager - Stravito - Etätyö - Globaali

Etsimme Customer Delivery Manageria (CDM) johtamaan menestyksekästä yrityssaaS-implementointien ja muiden lanseeraushankkeiden toimitusta, varmistaen asiakkaiden saavuttavan arvon alustastamme ja uusista ominaisuuksista. CDM toimii keskeisenä koordinaattorina sisäisten tiimien ja asiakkaiden välillä, halliten monimutkaisia projekteja sopimuksen allekirjoituksesta käyttöönottoon. Tämä rooli vaatii vahvaa projektinhallintaa, sidosryhmien hallintaa, tuoteosaamista ja poikkitoiminnallista yhteistyötä. Työskentelet tiiviisti asiakkaiden ja sisäisten tiimien - myynnin, ratkaisukonsulttien, asiakassuhteiden, tuote- ja teknologiaosastojen - kanssa varmistaaksesi sujuvan käyttöönoton ja aktivoinnin. Vastuualueisiin kuuluu koko asiakasimplementoinnin hallinta, pääkontaktina toimiminen, uusien ominaisuuksien käyttöönoton yhteistyö, korkeiden laatustandardien ylläpitäminen, yhteistyö asiakaspolun aikana, riskien hallinta ja skaalautuvien toimitusmenetelmien kehittäminen. Vaadittavat taidot: yli 5 vuotta SaaS-implementointien, yritysasiakkaiden hallinnan, sidosryhmien hallinnan, ratkaisujen löytämisen, API- ja IT-ympäristöjen tuntemus, teknisten tiimien kanssa työskentely, erinomaiset viestintä- ja projektinhallintataidot, kyky työskennellä etänä ja sujuva englannin kieli. Lisäkielet Euroopassa katsotaan eduksi. Rooli on täysin etä ja edellyttää nykyistä asuinpaikkaa verotarkoituksia varten jossain mainituista maista. Tarjoamme etätyökulttuurin, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden työskennellä huipputeknologian parissa.