Customer Success - Microsoft Viva - Avanade - Etätyö - Globaali

Asiakastyytyväisyyden tukeminen koko asiakaspolun ajan, sisältäen käyttöönoton, omaksumisen, koulutuksen ja arvon arvioinnit Microsoft Vivaa käyttävälle strategiselle asiakasportfoliolle. Rooli painottaa asiakastyytyväisyyttä, käyttäjien omaksumista ja koulutusta, varmistaen asiakkaiden maksimaalisen arvon saavuttamisen jatkuvalla ohjauksella, työpajoilla ja koulutuksilla. Ihanteellinen ehdokas omaa kokemusta HR- ja/tai työntekijöiden sitouttamisalueelta, intohimon teknologiaan ja asiakaslähtöisen ajattelun, keskittyen sitoutumisen, omaksumisen ja pitkäaikaisen menestyksen edistämiseen. Tämän henkilön tulisi olla mukava kouluttaa, neuvoa parhaita käytäntöjä Microsoft Vivassa ja tehdä tiivistä yhteistyötä sidosryhmien kanssa muutosjohtamisen ja työntekijäkokemuksen tukemiseksi. Menestys edellyttää tarkkuutta, erinomaista toteutusta ja kykyä menestyä nopeatempoisessa ympäristössä, rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin ja auttaa heitä saavuttamaan mitattavia liiketoimintatuloksia.