Junior Customer Support - Verda - Etätyö - Globaali
Asiakastuki
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Laajenna nähdäksesi täyden palkkakontekstin
Näe markkinasijoittuminen, palkkahaarukan vertailukaavio ja lokalisoitu palkkanarratiivi.
Työtehtävän kuvaus
Junior Customer Support -roolissa olet asiakaskokemuksen eturintamassa ja vaikutat siihen, miten yritykset ja kehittäjät ovat vuorovaikutuksessa huippuluokan AI-pilvipalveluiden kanssa. Työskentelet tiiviisti insinööri-, tuote- ja myyntitiimien kanssa ja saat tukea kokeneemmilta. Tehtäviisi kuuluu tiliongelmien vianmääritys, monimutkaisten AI-kuormien käyttöönotto ja asiakkaiden auttaminen infrastruktuurin optimoinnissa. Vastaat kyselyihin useiden kanavien kautta, ohjaat asiakkaita tilin luomisessa, vianmäärität yhteysongelmia, dokumentoit vuorovaikutuksia, eskaloit ongelmia ja seuraat dashboardeja. Rooli on aloitustason, kokoaikainen ja paikan päällä Helsingissä, vuorotteluvuoroilla 24/7 kattavuuden varmistamiseksi. Sinulla tulisi olla aiempaa tukikokemusta, perustietoa pilvipalveluista, Linux/CLI-taitoja, ongelmanratkaisukykyä ja erinomainen englannin kielen taito.
Yrityksen tiedot
Verda
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
