IT-johtaja

ReOrbit etsii IT-päällikköä – infrastruktuuri, toiminnot ja tuki rakentaakseen ja skafoidakseen infrastruktuurin, toimintamallin ja palvelupohjan, jotka mahdollistavat kasvun. IT-päällikkönä vastaat siitä, miten ReOrbitin ydin IT-infrastruktuuri ja toiminnot suunnitellaan, hallitaan ja skaalataan. Käytännön teknisen johtamisen lisäksi rooli yhdistää vahvan operatiivisen hallinnan, rakentaa kestävät ja toistettavissa olevat järjestelmät infrastruktuurin, pilvipalveluiden, loppukäyttäjätyön ja tuen alueilla. Johtaa ReOrbitin usean vuoden IT-strategian Infrastructure, Operations & Support -sivua tiiviissä yhteistyössä IT- ja liiketoimintajärjestelmien johtajan, turvallisuuden, insinöörien, valmistuksen ja ulkoisten kumppaneiden kanssa. Käyttäjätuen omistus kuuluu tälle roolille, mutta päivittäinen palveluntoimitus hoidetaan sisäisen tiimin ja ulkoistetun 24/7-tukikumppanin kautta. Tämä on jännittävä mahdollisuus kasvavassa ympäristössä, joka antaa mahdollisuuden vaikuttaa sekä laajentaa datansiirron rajoja. Vastuut – Käytä käyttäjätukea ja 24/7-palvelumallia, varmistaen Jira Service Desk -palvelun suoritus SLA- ja KPI-tavoitteiden mukaisesti. Johtaa ja hallita ulkoistettua tukikumppania, pitämällä ulkoisen toimituksen vastuullisena samalla kun palvelun laadun omistajuus säilyy sisäisesti. Perusta ja hallitse IT-toimintojen keskeiset prosessit, politiikat ja standardit muutosten, häiriöiden, ongelmien ja omaisuuden hallinnan (ITIL/ITSM) periaatteiden mukaisesti. Määritä selkeät omistusmallit, runbookit ja dokumentaatio varmistaen, että operatiivinen toimitus ei perustu yksittäiseen osaamiseen. Määritä ja hallitse SLA:ita, KPI:ita ja operatiivisia mittareita, tuotantoja säännölliset koontinäytöt, raportit ja auditoinnit, jotka antavat selkeän näkyvyyden palvelun ja infrastruktuurin tilaan. Hallinnoi IT-omaisuutta, hankintoja ja toimittajien koordinointia koko organisaatiossa. Hallinnoi ja tue loppukäyttäjän teknologiapalveluja, kuten Microsoft 365, Google Workspace, Intune, MDM ja Jamf. Johtaa ja tukea migrointia Microsoft 365:stä Google Workspaceen. Suunnittele, dokumentoi ja ylläpidä ReOrbitin IT-infrastruktuuri-arkkitehtuuri verkkoineen, palvelimineen, tallennuksineen, pilvi- ja loppukäyttäjän laskennan osalta. Kehitä referenssiarkkitehtuureja, teknisiä standardeja ja infrastruktuurisuunnitelmia, joita voidaan toistaa ja laajentaa. Johtaa infrastruktuurin uudelleenjärjestelyä ja skaalautumista tukeakseen monien satelliittien tuotantoa, puhdastilaa ja OT-ympäristöjä, uusia tiloja ja tulevia robottivalmistuksen käyttöönottoja. Rakenna skaalautuvia ja modulaarisia infrastruktuurimalleja, mukaan lukien verkkosegmentointi, VLAN-arkkitehtuuri, säännelty USB-käyttö ja infrastruktuuri, joka kykenee tukemaan korkean luotettavuuden tuotantoympäristöjä. Rakenna ja ylläpidä ydininfraa LAN-, WAN-, Wi‑Fi-, VPN- ja verkkoturvallisuuden sekä palvelimet ja Microsoftin pilviteknologiat, kuten Active Directory, Entra ID, Azure, SQL ja Microsoft Dynamics 365. Hallinnoi infrastruktuorin kapasiteettia, suorituskykyä, käytettävyyttä ja seurantaa, tunnistaen riskit ja pullonkaulat ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaan. Suunnittele ja toteuta infrastruktuurihankkeita alusta loppuun, mukaan lukien laajuus ja suunnittelu migraatioon, testaukseen, käyttöönottoon ja dokumentaatioon. Tasapainota nopea toimitus, luotettavuus, skaalautuvuus sekä hallittu tekninen velka. Omista IT-infrastruktuuri, joka tukee ReOrbitin OT- ja puhdastilan ympäristöjä, mukaan lukien verkkoarkkitehtuuri, yhteydet, pääsynhallinta ja turvallisuus. Edistä automaatiota ja jatkuvaa parantamista IT-toiminnoissa, kuten päätepisteiden käyttöönotto, onboarding ja offboarding, provisionointi ja monitorointi. Paranna operatiivisia työprosesseja soveltamalla Elimineroi–Yksinkertaista–Standardoi–Automatisoi-periaatteita. Työskentele järjestelmien, kuten Jira, HiBob ja Active Directory, parissa automatisoidaksesi ja sujuvoittaaksesi työntekijän elinkaaren prosesseja. Toteuta turvallisuus, vaatimustenmukaisuus ja resilienssi IT-toimintoihin, mukaan lukien päätepiste- ja pilvikontrollit, pääsynhallinta, liiketoiminnan jatkuvuus ja katastrofipalautus. Tue ISO 27001 -valmiutta ja tee tiivistä yhteistyötä Securityn kanssa varmistaaksesi, että infrastruktuuri- ja operatiiviset prosessit täyttävät vaatimukset.