Kaupallinen tilinhoitaja - MENA - Gitlab

Kaupallisena tilinhoitajana (Commercial Account Executive - MENA) GitLabilla toimit ensisijaisena yhteyshenkilönä GitLabin ja Lähi-idän asiakkaiden välillä. Työskentelet organisaatioiden kanssa, joissa on enintään 4 000 työntekijää, auttaaksesi heitä ottamaan käyttöön ja laajentamaan maailman kattavinta tekoälypohjaista DevSecOps-alustaa. Hallinnoit laajaa asiakasportfoliota eri kokoisten mahdollisuuksien välillä, ohjaten sekä pieniä, nopeasti kasvavia tiimejä että monimutkaisempia projekteja ohjelmistojen toimitusprosessien modernisoinnissa GitLabin avulla. Raportoit alueelliselle myyntijohtajalle ja teet tiivistä yhteistyötä liiketoiminnan kehittämisen, markkinoinnin ja teknisten tiimien kanssa hoitaen koko myyntiprosessin: asiakaspolun muotoilun, ostokriteerien ja -prosessien dokumentoinnin, näyttöön perustuvan myyntiputken varmistamisen sekä voittojen ja tappioiden syy-seurausanalyysien tekemisen. Ensimmäisen vuoden aikana keskityt vahvojen suhteiden rakentamiseen, merkittävien liiketoimintahyötyjen tuottamiseen asiakkaille sekä asiakkaan äänenä toimimiseen sisäisesti vaikuttamalla julkiseen issue-seurantaan ja myyntioppaan kehittämiseen. Tehtäväsi - Raportoida alueelliselle myyntijohtajalle ja hallinnoida laajaa keskisuurten yritysten asiakasportfoliota Ranskassa, uusista prospekteista kasvaviin nykyisiin tileihin. - Hallinnoida koko myyntisykliä prospekteille, tarpeiden kartoituksesta ja ratkaisun sovittamisesta neuvotteluihin ja kaupan päättämiseen. - Tukea GitLabin prospekteja artikuloimalla selkeästi DevSecOps-arvolupaustamme ja sovittamalla se asiakkaan liiketoimintatavoitteisiin. - Analysoida voittoja ja tappioita, osallistua syy-seurausanalyyseihin ja viestiä opitut asiat tilinhoitajille, markkinoinnille ja teknisille tiimeille. - Dokumentoida ja ylläpitää tarkkoja ostokriteerejä, ostoprosesseja, seuraavia askelia ja vastuuhenkilöitä luotettavan, näyttöön perustuvan myyntiputken varmistamiseksi. - Osallistua myyntioppaan ja prosessien parantamiseen dokumentoimalla parhaita käytäntöjä ja kehityskohteita. - Tarjota tilien koordinointia ja ohjausta ennen myyntiä ja sen jälkeen, toimien tiiviissä yhteistyössä teknisten tiimien ja asiakkuusjohtamisen (customer success) kanssa. - Edustaa asiakkaan ääntä tuomalla tuotepalautetta ja ideoita julkiseen issue-seurantaan. Odotukset - Todistettu menestys ohjelmistomyynnissä ja monipuolisen asiakasportfolion hallinnassa. - Kyky ohjata asiakkaita koko ostopolun läpi, mukaan lukien ostokriteerien määrittely, ostoprosessien kartoitus ja selkeiden seuraavien askelten ajaminen. - Tehokkaat viestintä- ja yhteistyötaidot liiketoiminnan kehittämisen, markkinoinnin, teknisten tiimien ja myyntijohdon kanssa. - Kokemus tarkkojen myyntiputken tietojen ja tilasuunnitelmien dokumentoinnista ja ylläpidosta näyttöön perustuen. - Taito suorittaa ja osallistua voitto/tappio- ja syy-seurausanalyyseihin sekä antaa oivalluksia tiimin suorituskyvyn ja prosessien parantamiseksi. - Osaaminen neuvotteluissa, esiintymisessä asiakashallinnolle ja kaupallisten keskustelujen fasilitoinnissa kauppojen päättämiseksi. - Kiinnostus GitLabia ja avoimen lähdekoodin ohjelmistoja kohtaan, sekä tuttuus Gitistä, ohjelmistokehitystyökaluista tai sovelluksen elinkaaren hallinnasta. - Sujuva arabian ja englannin kielen taito.