Pilvituki-insinööri

Tämä on mahdollisuus aloittaa urasi Canonicalissa. Työskentely Canonicalin Lontoon toimistossa ja vastuu tarjota teknistä tukea sekä työntekijöille että asiakkaille sekä hoitaa AV-tukea toimistokokouksissa ja tapahtumissa. Vastuullasi on hoitaa ja hallita omia tapauksiasi alusta loppuun. Tarvittaessa siirrät tapaukset kollegoiden luo tai otat mukaan vanhemmat insinöörit. Canonical on johtava avoimen lähdekoodin ohjelmistojen ja käyttöjärjestelmien toimittaja globaaleille yritys- ja teknologiamarkkinoille. Ubuntu-alusta on laajasti käytössä uraauurtavissa yritysprojekteissa kuten julkisissa pilvipalveluissa, data science, AI, insinöörisinnovation ja IoT. Asiakkaamme kattavat maailman johtavat julkiset pilvipalvelut ja piiritarjoajat sekä toimialajohdossa olevat yritykset useilla sektoreilla. Yritys on etenevä globalisti, 1100+ kollegaa 75 maassa ja hyvin vähän toimistopainotteisia rooleja. Tiimit tapaavat vuoden aikana 2–4 kertaa henkilökohtaisesti mielenkiintoisissa paikoissa ympäri maailmaa strategian ja toteutuksen linjaamiseksi. Yritys on perustajien johtama, kannattava ja kasvussa. Tämä on mahdollisuus Linux-tekniikan ja asiakaspalvelun intohimolla rakentaa uraa Canonicalin kanssa ja tukea asiakkaiden teknisiä tarpeita Ubuntun ja avoimen lähdekoodin tuotteiden avulla. Jos sinulla on intohimo tekniikkaan ja halu oppia, nautit työstä joitakin alan parhaita ihmisiä kanssa Canonicalissa. Vastaat erinomaisen teknisen tuen kokemuksen tarjoamisesta koko Desktop- ja Server-tekniikkapinon osalta Canonicalissa. Ongelmien kvalifioinneista täydelliseen ratkaisuun asti tapaukset ovat sinun vastuullasi. Tarvittaessa siirrät tapauksia kollegoillesi tai otat mukaan vanhempia insinöörejä. Päivittäinen työsi on tarjota teknistä asiantuntemusta, hyvä suullinen ja kirjallinen viestintä sekä palvelukeskeinen asenne. Joka päivä sinun on tehtävä arvion perusteella priorisointia asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi ja tehostaaksesi toimintaasi. Osallistut erilaisiin koulutuksiin, tiimike tavoittumisiin ja yritystapahtumiin. Sijainti: Toimisto Lontoossa, Iso-Britanniassa