Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Senior-taso-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 15 % vertailutason yläpuolella. Kokonaisuutena tarjous on kuitenkin edelleen markkinahaarukan (€5 787–€9 404) sisällä. Tarjotun palkkavälin leveys on lähellä markkinan tasoa. Vertailu perustuu 1 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Tekninen tukis engineer | €4 197/kuukaudessa | €7 596/kuukaudessa | €9 798/kuukaudessa |
| Työpaikkailmoituksesta (Senior-taso) | €6 667/kuukaudessa | €8 750/kuukaudessa | €10 833/kuukaudessa |
Asiakaskeskeinen tekninen rooli nopeasti kasvavalla teknologiayrityksellä. Triagoi tikettejä, tee yhteistyötä ominaisuuspyyntöjen kanssa ja johda projekteja. Vaatimukset: 4+ vuoden kokemus teknisestä tuesta, API-pohjaiset tuotteet, viestintätaidot, maltti paineen alla. Täysi etätyö, osakeoptiot ja joustavat vapaat. Palkka 80 000–130 000 USD/vuosi.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tehokas tikettien triage
- Tiivis yhteistyö tuotekehityksen kanssa asiakkaiden tarpeiden analysoimiseksi ja ominaisuuspyyntöjen laatimiseksi
- Rakenna suhteita tuotteen, tekniikan ja asiakashyödyn tiimien välillä
- Paranna ja optimoi Ohjekeskusta tikettien määrän vähentämiseksi
- Johtaa loppuun asti teknisiä projekteja
- Raportoi johdolle tikettien, ratkaisujen ja sulkemisaikojen tilastoista
Vaatimukset
- 4+ vuoden kokemus teknisestä tuesta ja palvelunhallinnasta
- 2+ vuoden kokemus varhaisvaiheen yrityksessä (alle 100 työntekijää)
- Hubspot Help Desk ja Inkeep -osaaminen sekä 2+ vuotta hallinnollisessa tehtävässä
- API-pohjaisten tuotteiden tukeminen vahvalla teknisellä taustalla
- Vahva analyyttinen ja ongelmanratkaisukyky
- Erinomainen viestintäkyky
- Paineensietokyky
- Itseohjautuvuus ja kekseliäisyys
Taidot ja teknologiat
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia