Arvioitu kuukausipalkka

Arvioitu €5 064 - €8 319

Julkaistu 20. heinäkuuta 2026 · 24 päivää sittenViimeksi nähty 13. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 24. elokuuta 2026

BrandBastion Oy · Yritystiedot

Tuki- ja käyttöönottoasiantuntija

Etätyö - Globaali

Etätyö · Asiakaspalvelu

Kokoaikainen · Keskitaso

Englantia

Ei henkilöstöjohtamista

2 vuoden kokemus

Kuinka tämä palkka vertautuu muihin

Palkkayhteys: Tuki- ja käyttöönottoasiantuntija

Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).

Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso)

€422

€693

Kuukausipalkkavertailu nimikkeelle Tuki- ja käyttöönottoasiantuntija
Markkinat	Alaraja (25. persentiili)	Mediaani	Yläraja (75. persentiili)
Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso)	€422/kuukaudessa	€558/kuukaudessa	€693/kuukaudessa

Tietoa tehtävästä

Tuki- ja käyttöönottoasiantuntija — Full-time | Remote | B2B SaaS | AI + Sosiaalinen tekniikka. Löydä ratkaisut nopeasti, dokumentoi, ja työskentele etänä globaalin tiimin kanssa. CV englanniksi.

Työn tiedot

Vastuualueet

Ole ensimmäinen vikaantunut apu: tarjoa live-chatin, sähköpostin ja Slackin tuen selkeästi, kiireellisesti ja empaattisesti.
Konfiguroi ja ylläpidä asiakastilejä: tee yhteistyötä Customer Successin kanssa uusien asiakkaiden käyttöönotossa asettamalla tilit taustalle, sovelluttamalla mukautettuja konfiguraatioita, tekemällä ad hoc -päivityksiä ja varmistamalla sujuva go-live.
Ratkaise nopeasti, syvälle: vianetsintä loppuun asti käyttämällä työkaluja kuten Intercom, Knowledge Base, ChatGPT, Loom.
Tee yhteistyötä: työskentele Productin, Engineeringin ja CX-tiimien kanssa ongelmien tunnistamiseksi ja palauteohjeiden kehittämiseksi.
Ota haltuun saapuva tukipyyntö: vastaa ja ratkaise asiakkaan pyynnöt alusta loppuun, luo dokumentaatiota ja älykkäitä työnkulkuja.

Vaatimukset

B2B SaaS -kokemusta (2–4 vuotta) tuesta, käyttöönotosta tai teknisestä asiakastilistä.
Erinomainen viestintä: nautit asiakkaiden auttamisesta, kommunikoit selkeästi ja ystävällisesti, rakennat luottamusta avoimuudella ja allekirjoitat nimelläsi.
Tekninen näppäryys ja oma-aloitteisuus: ratkaiset ongelmia itsenäisesti, opit uusia työkaluja ja keksit ratkaisut vaikka ohjeita ei olisi.
Sosiaalisen median sujuvuus: lisäpisteitä jos olet toiminut sosiaalisessa tai yhteisölähtöisessä alustassa.
Rakentava asenne: dokumentoit työsi, kyseenalaistat nykytilaa ja parannat prosesseja.
Itsenäisyys ja vastuullisuus: oma-aloitteinen itsensä johtaja, jolla on hallinnassa työmäärä, priorisointi ja harkitut päätökset sekä osaat toimia epävarmuudessa.
Tunteellinen älykkyys: korkea EQ ja kyky kääntää jännitteet kontaktiksi.