Elämyskoordinaattori

Soul of Laplandille Elämyskoordinaattori -tehtävä, joka auttaa asiakkaita löytämään sopivia elämyksiä ja varmistaa matkareitin sujuvuuden suunnittelusta toteutukseen. Pääpaino myynnissä, asiakaspalvelussa ja varauksien koordinoinnissa, mutta osa ajasta sisältää myös opastustehtäviä. Palvelet kansainvälisiä asiakkaita ensisijaisesti englanniksi ja rakennat luottamusta jo ennen saapumista sekä suositellaan asiakkaan tilanteeseen sopivaa elämystä. Vastuualueisiin kuuluu yhteydenottoihin vastaaminen, varausten käsittely ja päivittäminen, elämysten myynti asiakkaan tarpeiden mukaan, varustetietojen sekä käytännön järjestelyiden tarkistaminen, oppaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa työskentely, asiakkaiden vastaanotto sekä opastustehtävien osallistuminen osan työajasta. Tehtävä on Rovaniemellä, ja opastustehtäviä sekä elämyksiä toteutetaan myös Lehtojärven ja Norvajärven alueilla sekä lähialueilla. Tarjoamme määräaikaisen työsuhteen Lapin talvisesongille, monipuolisen työn toimisto- ja opastustehtävien vaihtelevuudella, kansainvälisen työympäristön sekä mahdollisuuden kehittää myynti- ja asiakaspalveluosaamistasi. Perehdytys Soul of Laplandin toimintatapoihin, sekä mahdollisuus osallistua upeiden Lapin elämyksien luomiseen. Työpäivien rakenne vaihtelee: osan päivistä palvelet asiakkaita ja käsittelet varauksia, osan päivistä osallistut paikan päällä elämysten toteuttamiseen. Työn pääasiallinen sijainti Rovaniemellä, opastustehtäviä ja elämyksiä järjestetään myös Lehtojärven ja Norvajärven alueilla sekä Rovaniemen lähialueilla. Toivomme sinulta: - Aikaisempaa kokemusta myynnistä ja asiakaspalvelusta - Palveluhenkistä ja myynnillistä otetta - Kiinnostusta matkailuun ja Lapin elämysten tuottamiseen - Valmiutta tehdä opastustehtäviä - Sujuvaa englannin kielen taitoa - Hyviä IT-taitoja ja valmiutta omaksua uusia järjestelmiä - Huolellisuutta ja hyvää organisointikykyä Palkkaus: 15–18 EUR/h, noudatamme ohjelmapalvelualan työehtosopimusta. Määräaikainen työsuhde joulukuusta maaliskuun loppuun. Aloitus sovittavissa valitun kanssa. Hakuprosessi: Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, sisällytä aiemmat työkokemuksesi ja koulutuksesi / CV palkkatoiveineen. Haastattelut jo hakuaikana; paikat täytetään sopivien hakijoiden löytyessä. Lisätietoja: Bondata Lappi, Ninni Palander, 040 – 683 2080, ninni.palander@bondata.fi