Arvioitu kuukausipalkka

Arvioitu €6 981 - €9 773

Julkaistu 7. elokuuta 2026 · 7 päivää sittenViimeksi nähty 13. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 11. syyskuuta 2026

Ookla · Yritystiedot

Asiakaspalveluratkaisujen johtaja

Japani, Japani?

Paikkasidonnainen työ · Myynti

Kokoaikainen · Manageri

Englanti

Ei henkilöstöjohtamista

Ylempi korkeakoulututkinto

5 vuoden kokemus

Kuinka tämä palkka vertautuu muihin

Palkkayhteys: Asiakaspalveluratkaisujen johtaja

Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).

Markkinoiden keskiarvo: Asiakaspalveluratkaisujen johtaja

€6 981

€9 773

Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Manageri)

€582

€814

Palkka-analyysi

Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Asiakaspalveluratkaisujen johtaja" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 92 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€6 981–€9 773) alapuolelle. Tarjotun palkkavälin leveys on lähellä markkinan tasoa. Vertailu perustuu 1 vastaavaan ilmoitukseen.

Kuukausipalkkavertailu nimikkeelle Asiakaspalveluratkaisujen johtaja
Markkinat	Alaraja (25. persentiili)	Mediaani	Yläraja (75. persentiili)
Markkinoiden keskiarvo: Asiakaspalveluratkaisujen johtaja	€6 981/kuukaudessa	€8 377/kuukaudessa	€9 773/kuukaudessa
Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Manageri)	€582/kuukaudessa	€698/kuukaudessa	€814/kuukaudessa

Tietoa tehtävästä

Haluamme lahjakkaan Customer Solutions Managerin avainrooliin Customer Solutions -tiimissä. Sinulla on vankkaa kokemusta telecom RF- ja koneoppimisesta, ja toivottavasti kokemusta SQL:sta, Pythonista ja Tableau:sta tarvittaessa. Olet keskeisessä roolissa toimittamassa korkealaatuisia ratkaisuja, jotka vastaavat käyttäjien ja asiakkaiden tarpeisiin. Arvostamme uteliaisuutta, innovaatiota ja halua oppia jatkuvasti uutta tekniikkaa. Tämä on ainutlaatuinen mahdollisuus olla keskeisessä roolissa nopeasti kasvavassa, globaaleja toimintoja omaavassa yrityksessä. Kannustamme joustavaa, osallistavaa työympäristöä, jossa luovuus, yhteistyö ja yksilöllinen ilmau toivotetaan tervetulleeksi.

Työn tiedot

Vastuualueet

Toimia ensisijaisena, omistautuneena yhteyspisteenä monille Ooklan arvokkaimmille asiakkaille
Kehittää ja vahvistaa suhteita asiakkaan liiketoiminnan ja teknisen organisaation kautta
Kouluttaa ja tukea asiakkaita varmistamaan parhaan hyödyn ohjelmistopalveluistamme
Toimia ensisijaisena ratkaisutoimenpiteiden vastuuhenkilönä asiakkaiden mahdollisiin ongelmiin
Käytännön vianmääritys asiakasrajapinnan liiketoiminnallisista ja teknisistä ongelmista ja eskaloinnin hallinta tarpeen mukaan
Ollakseen yhteysjohtaja suosituksilla johtajien ja ylimpieniteidän suorien asiakastapaamisten pyynnöissä
Tehdä sisäistä yhteistyötä myyntitiimin kanssa tilin terveyden säännöllisen tarkastelun ja tulevan kasvun mahdollisuuksien tunnistamisen sekä esikaupan toiminnot
Vahvistaa ja puolustaa asiakkaiden vaatimuksia Ooklassa (olla heidän äänensä)
Osallistua asiakkaiden pyytämien kokousten (paikan päällä tai puhelimitse)
Jatkuva oman osaamisen kehittäminen ja soveltaminen uusien teknologioiden tukemiseksi ja asiakkaiden kasvun mahdollistamiseksi
Ajatella strategisesti liiketoiminnan, tuotteen ja teknisten haasteiden suhteen auttaakseen asiakkaita hyödyntämään Ooklan data-tuotteita
Hyödyntää tekoälyä raportoinnin, analyysin, asiakasviestinnän ja sisäisten työnkulkujen tehostamiseksi
Tunnistaa mahdollisuuksia automatisoida toistuvia tehtäviä asiakasmenestyksen, teknisen analyysin ja operatiivisten prosessien alueilla
Tukea tekoälyavusteisten kojelautojen, yhteenvetojen, oivallusten ja johtajien tarvitsemien tulosteiden kehittämistä
Käyttää tekoälyä markkina-analyysin, asiakkaiden benchmarkkien, syiden tutkimisen ja trendien tunnistamisen nopeuttamiseen
Tehdä yhteistyötä tuote-, data- ja insinööritiimien kanssa uusien tekoälyä hyödyntävien käyttötapauksien löytämiseksi ja asiakkaiden arvon parantamiseksi

Vaatimukset

5 - 10 vuotta yritystason, teknologiaan liittyvää tukea tai asiakkuudenhallintaa
Erinomainen asiakaspalveluasente ja toiminnan suuntaus
Kokemus uusien tuotteiden/palveluiden tukemisesta uusille markkinoille on suuri etu
Kyky luoda ja kehittää suhteita asiakkaiden organisaatioihin
Vahvat tekniset ongelmanratkaisutaidot ja kyky oppia uutta tekniikkaa nopeasti
Käytännön kokemus data-analytiikasta, mukaan lukien sovellukset kuten Tableau, SQL ja edistyneet Excel-toiminnot
Kokemus suurten datamäärien visualisoinnista osoittaakseen arvoa ja laatua asiakkaille
Data-mallinnuksen ja AI/ML:n tuntemus etu
Internetin, mobiiliverkon ja laajakaistan teknologian sekä infrastruktuurin tuntemus
Vähintään jonkin verran kokemusta RAN/RF:stä
Itseohjautuvuus ja oikea kiireen ja seurausten hallinta
Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä asiakkaiden että sisäisten sidosryhmien kanssa
Tietämys Ooklan tuotteista, mukaan lukien lisensointi, data ja palkinnot, tai vastaavanlaisen teknologian tuntemus
Kyky matkustaa säännöllisesti tapaamaan nykyisiä asiakkaita ja osallistua Ooklan yritys- ja tiimifunktioihin
Kontekstin ymmärrys ja strateginen ajattelukyky
Maailmanlaajuinen liiketoimintaetu, erityisesti kansainvälisen asiakaskunnan tukeminen
Tekninen ohjelmointi- tai projektinhallintatermi etu
B.A./B.S.-tutkinto tai vastaava, maisterin tutkinto tai kansainvälinen liiketoiminnan koulutus etu