
Ruotsinkielinen asiakaspalvelija
Ruotsinkielinen asiakaspalvelurooli Kreikassa, jossa työ tapahtuu kotoa käsin. Avustat asiakkaita ja ravintolakumppaneita puhelujen, chatien ja tukilippujen kautta, käsittelet tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja alustan käyttöön liittyviä kysymyksiä, tarjoat rauhallista, ystävällistä ja ratkaisukeskeistä tukea, käytät malleja ja ohjeita laadun varmistamiseksi, eskaloit asiaankuuluvia tapauksia tarpeen mukaan ja osallistut satunnaisiin tehtäviin. Rooli sisältää maahan Kreikkaanmuuton (lennot + hotelli + asumishsupport), kilpailukykyinen kuukausipalkka kahdella lisäyrityillä vuodessa, terveysvakuutus sekä alennukset, maksullinen koulutus sertifioitujen ohjaajien kanssa, kansainvälisessä ympäristössä kasvu- mahdollisuudet, sosiaaliset tapahtumat ja monikulttuurinen työpaikka. Tarvitset sujuvan ruotsin, hyvän englannin, tietokoneiden hallinnan, vahvan kirjallisen viestinnän ja positiivisen asenteen. Asiakaspalvelukokemus katsotaan etukäteen, mutta sitä ei vaadita.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Autta asiakkaita ja ravintolakumppaneita puheluiden, chatien ja tukilippujen kautta
- Käsitellä tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja alustan käyttöön liittyviä kysymyksiä
- Tarjota rauhallista, ystävällistä ja ratkaisukeskeistä tukea
- Käyttää malleja ja ohjeita laadun varmistamiseksi
- Eskaltoi arkaluonteiset tapaukset tarvittaessa
- Osallistua satunnaisiin tehtäviin
Vaatimukset
- Ruotsin kielen sujuvuus
- Hyvä englannin kielen taidot
- Tietokoneiden kanssa sujuva

Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia