Palveluneuvoja

Nordea on Pohjoismaiden suurin pankki. Tarjoamme kattavat pankkipalvelut ja palvelemme digitaalisesti missä ja milloin tahansa. Pyrimme täyttämään kaikki henkilö-, yritys- ja yhteisöasiakkaidemme tarpeet. Tarkoituksemme ja arvomme yhdistävät päivittäiset pyrkimyksemme auttaa asiakkaita toteuttamaan unelmansa ja toiveensa sekä sitoutumisemme yhteisen hyvän edistämiseen ja vastuulliseen toimintaan ympäröivissä yhteiskunnissa. Lähde PALVELUNEUVOJAKSI Nordealle mukavaan henkilöasiakaspalvelutiimiin Oulun toimipisteeseen - tarjolla ensimmäinen steppi urallesi finanssialan palvelutehtävissä! "Tässä työssä parasta on asiakaskohtaamiset ja onnistumiset niissä. Positiivisesti yllätti se, kuinka paljon uusia asioita oppii pankkimaailmasta, jota voi samalla myös pitää haastavana, kun asioita pitää soveltaa asiakaskohtaamisiin. Koen myös työskentelyn Manpowerin kautta joustavaksi ja sujuvaksi." Miksi Nordealle? Nordealla asiakkaita palvellaan innostuneesti, yhteistyötä tehdään yli tiimirajojen ja jokainen kantaa vastuuta työstään. Kokopäiväinen työ sisältää monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä, ja pääset palvelemaan asiakkaita laajasti eri pankkipalveluiden osa-alueilla puhelimitse. Kokonaisuuteen sinut perehdyttää kokeneet Nordean palveluneuvonnan ammattilaiset. Työ on luonteeltaan tavoitteellista ja nopeatempoista. Päivien kulku voi vaihdella nopeasti, ja siksi työssä menestyy henkilö, joka pystyy joustavasti siirtymään tehtävästä toiseen ja säilyttämään rauhallisuutensa myös kiireen ja paineen keskellä. Tilannetaju ja kyky priorisoida auttavat onnistumaan. Nordealla pääset kehittymään työssäsi jatkuvasti, sillä palveluneuvojien tietotaitoja syvennetään aiemman osaamisen karttuessa. Nordeassa on myös monia kiinnostavia urapolkumahdollisuuksia. Vuosien aikana useat kymmenet henkilöt ovat tämän tehtävän kautta siirtyneet vakituisiin tehtäviin Nordealla - onnistuminen voi olla alku pitkälle uralle! Millainen henkilö työhön sopii? Etsimme tehtävään henkilöitä, jotka haluavat oppia tarjoamaan mahdollisimman parasta finanssialan asiakaspalvelua tavoitteellisessa ja ajoittain paineistuneessa työympäristössä. Arvostamme resilienssiä, joustavuutta sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin ja tehtävänkuviin päivän aikana. Työ on myynnillistä asiakaspalvelua, joten aiempi kokemus myynnistä tai asiakaspalvelusta on eduksi. Tietyt opinnot, esim. rahoituksesta tai liiketoiminnasta, katsotaan hyödyksi. Toivomme, että opintosi ovat jo valmistuneet tai vähintään loppusuoralla - näin pääset sujuvammin mukaan tehtävän vaatimuksiin ja oppimispolkuun. Motivaatio, oppimishalu ja oikea asenne ovat kuitenkin keskeisimmät valttisi tehtävässä. Palvelet asiakkaita suomeksi ja englanniksi, ja ruotsin kielen osaaminen on merkittävä etu. Työaika ja työsuhde? Työsuhde alkaa 28.9. tai 12.10. ja solmitaan aluksi Manpowerin kautta vähintään puolen vuoden ajaksi. Päivittäinen työaika on 7 h 40 min arkisin klo 7:45-20:15 välillä vaihtuvin vuoroin. Myös sunnuntaivuoroja voi tulla, kun työt sujuvat. Tehtävässä noudatetaan rahoitusalan työehtosopimusta kiinteällä kuukausipalkalla. Hakuohjeet ja rekrytointiprosessi Rekrytointiprosessista vastaa Manpower, ja hakeminen on helppoa - riittää, että jätät yhteystietosi ja CV:si oheisen hakulinkin kautta. Prosessi on nopea ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä, joten mikäli kiinnostuit, hakea kannattaa HETI! Tehtävään valituille tullaan tekemään taustatarkistus ja aikaisempi maksuhäiriömerkintä on este työsuhteen alkamiselle. Lisätietoja tehtävästä antaa Manpowerilta: Delivery Manager Oona Criado, oona.criado@manpowergroup.fi Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.