Backend-kehittäjä

Observability, Monitoring and Integrations -tiimi kuuluu GitLabin Monetization-osastoon ja vastaa kokonaisvaltaisesta havainnoinnista, valvonnasta ja tunnistamisesta järjestelmissä, jotka mahdollistavat sen, miten asiakkaat ostavat ja käyttävät GitLabia. Backend-kehittäjänä Fulfillment Workflow Monitoring (Catch All) -tiimissä rakennat ja operoit telemetria-, havaitsemis- ja täsmäytystyökaluja, jotka tunnistavat laskutus-, data- ja tapahtumapoikkeamat CustomersDot-, Salesforce- ja Zuora-järjestelmissä ennen kuin ne vaikuttavat liikevaihtoon tai asiakaskokemukseen. Kyseessä on uusi tiimi, ja autat rakentamaan sen alusta alkaen. Muotoilet sen toimintatavat, incidentinhallintamallin ja laatutason hyödyntäen telemetriaa, tekoälyä ja koneoppimista ongelmien ennakoivaan havaitsemiseen ja ratkaisemiseen. Koska monetisaatioon tehtävät muutokset voivat vaikuttaa suoraan liikevaihtoon ja sisältävät usein luottamuksellista tai taloudellista tietoa, käytät työssäsi vahvaa harkintakykyä, huolellisia käyttöönottoja ja korkeaa luotettavuusvaatimusta. Avaamme tätä roolia Senior Software Engineer- ja Staff Software Engineer -tasoilla. Automatisoitu laskutuspoikkeamien havaitseminen tapahtumien katoamisille, väärinkäytyspiikeille ja transaktiopoikkeamille Kokonaisvaltainen telemetria, jäljitys ja täsmäytys CustomersDot-, Salesforce- ja Zuora-järjestelmissä sekä käyttö- ja laskutusputkissa Mitä teet - Suunnittelet, rakennat ja operoit metriikoita, lokeja ja jäljityksiä Monetization-pinossa käyttäen työkaluja kuten Prometheus ja Grafana. - Toteutat automatisoidun havaitsemisen laskutus-, data- ja tapahtumapoikkeamille ja ohjaat hälytykset oikeille ominaisuus-tiimeille. - Kehität täsmäytys- ja datan eheyden tarkistuksia käyttö- ja laskutusputkissa. - Määrittelet ja seuraat palvelun luotettavuustavoitteita (SLO) ja palvelutason indikaattoreita (SLI) luotettavuuden mittaamiseksi, kirjoitat runbookeja ja osallistut incidentinhallintaan. - Tutkit tekoälyn ja koneoppimisen tekniikoita järjestelmäpoikkeamien ennustamiseksi ja ratkaisujen nopeuttamiseksi. - Tarkastat merge-pyyntöjä ja annat palautetta muille Monetization-insinööreille. - Teet yhteistyötä tuote-, talous- ja tukitiimien sekä muiden kumppaneiden kanssa muuttaaksesi operatiiviset tarpeet luotettaviksi työkaluiksi. Mitä tuot mukanasi - Ammatillinen kokemus Ruby on Railsista. - Tausta site reliability- tai observability-tekniikasta, sisältäen valvonnan, hälytykset, SLO:t, SLI:t, runbookit, incidentinhallinnan sekä työkalut kuten Prometheus, Grafana ja OpenTelemetry. - Kokemusta poikkeamien havaitsemisen, valvonnan tai riskienhallinnan työkalujen rakentamisesta. - Kokemusta raportointiin ja analytiikkaan tarkoitetuista tietovarastoista, erityisesti ClickHousesta, sekä niitä syöttävistä change data capture- ja event streaming -putkista, kuten Siphon ja NATS JetStream. - Kokemusta laskutus-, finanssi- tai muista liiketoimintakriittisistä järjestelmistä. - Kokemusta projektin omistamisesta konseptista tuotantoon, sisältäen ehdotuksen, keskustelun, toteutuksen ja seurannan. - Selkeä ja ytimekäs viestintä monimutkaisista teknisistä, arkkitehtonisista ja organisatorisista ongelmista englanniksi sekä kyky ehdottaa perusteellisia, iteratiivisia ratkaisuja etä- ja pääosin asynkronisessa työympäristössä. - Muuta relevanttia kokemusta on esimerkiksi Pythonin osaaminen poikkeamien havaitsemiseen ja datatyöhön sekä kokemus Zuorasta tai Salesforcesta.