Palveluohjaaja

Tehtävä on suomenkielinen kuvaus: Mäntsälän kunta hakee palveluohjaajaa monipuolisiin asiakaspalvelun ja hallinnollisen tuen tehtäviin. Työtehtäviin kuuluu ikärajaton ja ajanvaraukseton neuvonta sekä palveluohjaus Palvelutorilla, asiakaspalvelutehtävät, jotka tukevat asiakkaiden palveluprosesseja sekä lainsäädännön hallinta, verkostoyhteistyö, digineuvonta sekä Kelan etäasiakaspisteen neuvonta. Olemme toivoneet tehtävään soveltuvaa ammatillista perustutkintoa tai AMK-tutkintoa, riittäviä tietoja lainmukaisista palveluprosesseista, hyviä IT-taitoja ja kykyä käyttää erilaisia järjestelmiä, asiakaspalvelullista otetta, oma-aloitteisuutta sekä huolellista työskentelyä, hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä hallita useita tehtäviä järjestelmällisesti. Mäntsälä on kehitysmyönteinen kunta ja tarjoamme perehdytyksen sekä mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen. Työssä tuetaan hyvinvointietuilla sekä liikunta- ja kulttuurietuilla. Osittainen etätyö on mahdollista. Palkkaus ja sopimusehdot määräytyvät kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen mukaan. Tehtäväkohtainen palkka: 3077,14 EUR/kk. Lisätiedot antavat Tiina Nenonen, 040 314 6783 tai tiina.nenonen@mantsala.fi. Hakemukset 31.8.2026 mennessä sähköisellä hakulomakkeella. Liitä hakemukseen hakukirje ja ansioluettelosi. Haku on avoin erilaisille taustoille ja vähemmistöille.