Detection Technology - Boston, MA - Myyntiä tukeva rooli. Inside Sales -tehtävä tukee turvallisuus-, teollisuus- ja lääketieteellisten liikesegmenttien myyntiä ja markkinointia Pohjois- ja Etelä-Amerikoissa. Rooli tukee asiakassuhteita, tilaukset, logistiikka, laskutus, RMAt, CRM-hallinta sekä palvelutiimien välisen viestinnän koordinointia. Lisäksi liidien generointi, yhteydenotot, puhelut ja sähköpostit, vierailijoiden vastaanotto, maksujen käsittely, varastonhallinta ja markkinointimateriaalit/tapahtumat. Vaatimukset: 3–5 vuotta logistiikassa tai myynti-toiminnoissa, ERP- ja CRM-kokemus, MS Office, erinomainen englannin kielitaito, kauppatieteiden kandidaatin tutkinto.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Vastaanota ja käsittele asiakkaiden ostopäynnöt ERP-järjestelmässä
- Koordinoi tilauksen täyttöä ja vahvistuksia sisäisten toimintajoukkojen kanssa
- Viestii logistiikasta ja toimitustiedoista asiakkaille
- Hallitsee tuonti-/vienti-dokumentaation ja prosessit
- Laatii ja toimittaa asiakkaiden laskut
- Vastaanottaa ja käsittelee RMAt
- Avaa ja hallinnoi RMA-tapauksia CRM-järjestelmässä
- Koordinoi asiakkaiden ja huoltopalvelujen välistä viestintää ja logistiikkaa
- Tukee CRM-hallintatehtäviä
- Auttaa liidien luomisessa ja kelpuutuksessa
- Tukee asiakasasioiden ja yleistä asiakasviestintää
- Käsittelee puhelut ja sähköpostit
- Tervehdi toimistokävijät ja koordinoi saapuvat/lähtevät toimitukset
- Käsittelee asiakaslaskut
- Auttaa varastonhallinnassa
- Tuki markkinointimateriaalien valmistukseen (esim.esitteet) ja verkkosivun päivitykset
- Tuki messuilla, näyttelyissä ja markkinointitapahtumissa
- Auttaa toimistosi administratiivisissa tehtävissä incl. laskut ja tarvikkeet
Vaatimukset
- 3–5 vuoden kokemus tuonti-/vienti-logistiikasta tai myyntitoiminnoista
- ERP-järjestelmien tuntemus (InFor LN tai Baan)
- CRM-osaaminen (Salesforce)
- Microsoft Office -taidot
- Sujuva englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Kauppatieteiden kandidaatin tutkinto tai vastaava
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkinto
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia