Salesforce Sales & Service Cloudin tekninen tuotteen omistaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso) | €500/kuukaudessa | €588/kuukaudessa | €675/kuukaudessa |
Selaamme Salesforce Sales & Service Cloudin teknisen tuotteen omistajan roolia auttaaksemme St1:n CRM-lähestymistää ja toimittamaan Salesforce-pohjaiset ratkaisut, jotka tukevat myyntiä, asiakaspalvelua ja liiketoimintaa. Tämä rooli sijoittuu siihen pisteeseen, missä liiketoiminnan tarpeet kohtaavat teknisen toteutuksen: varmistat, että rakennettavat ratkaisut ovat skaalautuvia, turvallisia ja käytössä. Suurin osa roolista on yhteistyötä liiketoimintatiimien kanssa, jotka kehittävät digitaalisia työtapojaan. Toimitat luotettavana neuvonantajana kokemuksella useista Salesforce-implementaatioista, ohjatessasi tiimejä, ottaen käyttöön parhaat käytännöt ja ajaen todellisia prosessimuutoksia sekä käyttöönottoa. Työskentelet tiiviisti sidosryhmien, arkkitehtien, kehittäjien ja järjestelmänvalvojien kanssa, ja muutat vaatimukset priorisoiduksi backlogiksi ja toteutettaviksi ratkaisuiksi.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Määrittele ja kommunikoi Salesforce Sales & Service Cloud -kyvykkyyksien tiekartta
- Sovita järjestelmän aloitteet liiketoiminnan tavoitteiden ja asiakaskokemuksen kanssa
- Arvioi jatkuvasti uusia Salesforce-ominaisuuksia ja innovaatioita liiketoimintahinnan arvon nimissä
- Omista ja ylläpidä Sales & Service -tuotteen backlogia
- Kerää, analysoi ja priorisoi liiketoiminnan ja tekniset vaatimukset
- Käännä liiketoimintatarpeet selkeiksi käyttäjätarinoiksi ja hyväksymiskriteereiksi
- Tarjoa teknistä ohjausta Salesforce-arkkitehtuurin, integraatioiden ja konfiguraatioiden suhteen
- Tee yhteistyötä arkkitehtien ja kehittäjien kanssa skaalattavien, turvallisten ratkaisujen suunnittelemiseksi
- Käytä Salesforce Sales & Service Cloudia käsin tarvittaessa
- Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä liiketoiminnan ja Teknisen Tiimin sekä ulkoisten toimittajien välillä
- Suunnittele ja ohjaa työpajoja, selvityksiä ja prosessien parantamista
- Hallitse odotuksia ja viesti edistymisestä, riskeistä ja riippuvuuksista
- Valmenna tiimejä muutoksen kautta ja edistä uusien toimintatapojen omaksumista
- Jaa näkemyksiä ja parhaita käytäntöjä aiemmista toteutuksista
Vaatimukset
- 5+ vuotta kokemusta Salesforce-alustojen kanssa
- 3+ vuotta Product Owner/Business Systems Analyst/Technical Lead -rooleissa
- Käytännön kokemusta Salesforce Sales & Service Cloudin konfiguroinnista
- Vahva ymmärrys CRM:stä, myyntioperaatioista ja asiakaspalveluprosesseista
- Kokemusta organisaation muutoksen johtamisesta digitaalisessa kypsyyydessä
- Kokemus Salesforce-implementaatioiden toimittamisesta useissa organisaatioissa
- Tietojärjestelmien, tietojenkäsittelyn tai liiketoiminnan kandidaatin tutkinto
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkinto
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia