Butikssupervisor

Är du lika galen i streetwear och sneakers som vi? Älskar du att arbeta i team och ge kunderna bästa möjliga kundupplevelse? Har du erfarenhet av att vara teamledare och älskar att motivera kollegor? Rollöversikt: Som supervisor för Team JD ansvarar du för att säkerställa att våra kunder får bästa möjliga service av teamet. Du hjälper till att maximera butikens lönsamhet genom att överträffa dina försäljningsmål och använda butikens enheter, samtidigt som du bidrar till ett framgångsrikt butiksteam. Du assisterar den seniora ledningen med att upprätthålla butiksstandarder och riktlinjer, utbilda nya teammedlemmar och ge stöd i administrativa uppgifter. Kundservice - Var alltid en lagspelare och gå med gott exempel med kunderna i fokus. - Att upprätthålla och förbättra nivån på kundservicen. - Att bekräfta kunder och upprätthålla en ständig medvetenhet om kundernas behov av uppmärksamhet. - Att välja ut lämpliga varor till kunden och hänvisa till eller ta fram alternativ vid behov. - Att göra kunden medveten om nya varor eller varor som hen kan behöva i framtiden. - Att säkerställa att servicenivån uppmuntrar kunden att återvända snart. - Säkerställa att kunderna får en artig, omtänksam och ansvarsfull service. Försäljning - Att betjäna och sälja till så många kunder som möjligt. - Att hantera och sälja till mer än en kund åt gången vid behov och stödja teamet för att säkerställa att alla kunder blir betjänade. - Att bekanta sig med layouten av alla presenterade och innehavda varor för att maximera potentiell försäljning. - Att säkerställa att aktuella kampanjer och presentation av varor utförs enligt anvisning. - Att be om och acceptera hjälp, då vi tror på teamwork. - Att använda alla försäljningsfärdigheter effektivt, inklusive introduktion av accessoarer. Visuell Merchandising - Hjälpa till att upprätthålla standarder i butiken. - Hålla varorna rena och representativa hela tiden. - Fylla på lagernivåer vid behov och se till att hela storleksutbudet finns i butiken om möjligt. - Säkerställa att produkterna är korrekt prissatta. - Hålla alla displayer uppdaterade. Allmänt - Att följa alla företagets regler och föreskrifter och arbeta inom företagets policyer och procedurer. - Att upprätthålla din standard för utseende och klädsel i enlighet med företagets policy och bära personaluniform där sådan tillhandahålls. - Att hjälpa till att hålla lagerområden, personalfaciliteter, personalrum etc. rena, prydliga och ordningsamma. - Att hjälpa till vid lossning och mottagande av leveranser samt flytta, kondensera eller hylla varor efter behov. - Att ersätta annan personal, arbeta inom avdelningar eller utföra andra uppgifter vid behov. Ytterligare uppgifter - Hjälpa till vid introduktion av ny försäljningspersonal. - Hjälpa till vid övervakning av junior personal. - Hjälpa till vid utbildning och utveckling av junior personal. - Ansvar som nyckelinnehavare. - Administrativa ansvarsområden - Hjälpa till vid genomförandet av säkerhetsprocedurer. Färdigheter, erfarenhet och kunskaper som krävs - Starka kommunikations- och ledarskapsfärdigheter - Lagspelarmindset - Självsäker och utåtriktad - Effektiva försäljningsfärdigheter