Kundsupportrepresentant

Baserat i vårt kontor i Lafayette arbetar Kundsupport- representanten med interna och externa kunder och hanterar alla delar av orderhantering och ärendehantering. Viktiga ansvarsområden är att stödja kommersiella teamet att behandla order i tid och noggrant, uppdatera försäljningsdata i relevanta mjukvarusystem och leverera en utmärkt kundupplevelse genom effektiv kommunikation. Rollen bidrar till förbättring av orderprocessen och utveckling av produktkunskap samt fraktkrav genom samarbete med frakt och logistik. Följ SOP:er för exakt orderregistrering, arbeta i team och genomföra projektarbete enligt överenskommelse med Head of Customer Services. Grundkrav inkluderar gymnasieexamen eller motsvarande och 2+ års erfarenhet av kundtjänst samt erfarenhet av Microsoft Office. Önskade egenskaper inkluderar god prioritetsförmåga, utmärkta muntliga och skriftliga färdigheter, CRM-erfarenhet och tvärnationellt samarbete. Ersättningen är $45k-$53k per år, detaljer ges under rekryteringsprocessen; grundlön är del av total kompensation. Förmåner inkluderar medicinsk, dental och synförsäkring, liv- och sjukförsäkring, betald ledighet, föräldraförmåner, Compassionate Care Leave, 401k och anställdes aktieköpsplan. Ansök nu.