Asiakastukihenkilö

Lafayettein toimistollamme asiakaspalvelun edustaja toimii sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kanssa hoitaen tilauksien käsittelyn ja kyselyjen ratkaisemisen. Keskeiset vastuualueet: tukea kaupallista tiimiä tilauksien oikea-aikaisessa ja tarkassa käsittelyssä, päivittää myyntitietoja asianmukaisiin ohjelmistojärjestelmiin sekä tarjota erinomaista asiakaskokemusta tehokkaan viestinnän kautta. Rooli myötävaikuttaa tilausprosessin parantamiseen sekä tuotetiedon ja toimitusvaatimusten kehittämiseen yhteistyössä lähetyksen ja logistiikan kanssa. Noudata tilauskirjauksen SOPeja, työskentele tiiminä ja suorita projektiluontoisia tehtäviä Head of Customer Servicesin kanssa sovitusti. Perusvaatimuksena lukion päättötodistus tai GED ja 2+ vuotta asiakaspalvelukokemusta sekä Microsoft Office -valmiudet. Toivottuja taitoja: hyvän priorisoinnin, erinomaista suullista ja kirjallista viestintää, CRM-kokemusta sekä monikansallista yhteistyötä. Palkka 45 000–53 000 USD vuodessa; lisätiedot rekrytoinnissa. Edut: terveys-, hammas-, näkövakuutus, elämä- ja sairausvakuutus, vuosiloma, vanhempainetu, Compassionate Care Leave, 401k ja osakesijoitusohjelma. Hae nyt.