Asiakaskokemusarkkitehti

Kundupplevelsearkitekt (IT-tjänsteansvarig). Kundupplevelsearkitekten söker inte kunder för lösningar utan ger kunderna lösningar. Elmo är en stil av ett högkompetent ICT-yrkesgrupp ledd av gemenskap, entusiasm, tillit och självständighet. Vi har vuxit till en koncern med över 160 experter och växer fortfarande. Därför behöver vi en ny, tekniskt inriktad kundupplevelsearkitekt. Kundupplevelsearkitekt är som kundens egen ICT-person vars uppgift är att säkerställa att kundens ICT-miljö utvecklas i rätt riktning, tjänsterna är korrekt dimensionerade, saker fungerar, säkerhetsfrågor är i ordning och att kunden känner sig prioriterad. Rätt person har erfarenhet, vision och förståelse för ICT-världen: IT-tjänstehantering, molntjänster, IT-infrastruktur, säkerhet och mer därtill. Du behöver inte vara en djup expert inom ICT-teknologierna, men du bör känna världen tillräckligt väl för att erbjuda välgrundade lösningar. Du kanske tidigare har arbetat som tjänstechef, IT‑teamledare, informationssäkerhetschef eller liknande teknisk‑commercial rool. Du förstår också IT ur ett affärsdrivet utvecklings- eller samordningsperspektiv. Du har också utmärkta sociala färdigheter, självförtroende i din egen kompetens och arbete samt en positiv inställning med rak rygg. Arbetet kan göras vid våra kontor i Tammerfors, Vanda eller Helsingfors eller på distans hemma. Även om du ska ansvara för dina kundrelationer självständigt och proaktivt har du hela vårt expertteam bakom dig. Detta är vad det innebär att vara en del av Elmo. Vi erbjuder intressanta och mångsidiga arbetsuppgifter...