Asiakaskokemusarkkitehti

Asiakaskokemusarkkitehti (IT-palvelupäällikkö). Asiakaskokemusarkkitehti ei etsi ratkaisuille asiakkaita, vaan asiakkaille ratkaisuja. Elmo on yhteisöllinen, korkeaa osaamista omaava ICT-ryhmä, jonka toimintaa ohjaavat yhteisöllisyys, innostus, luottamus ja itseohjautuvuus. Olemme kasvaneet yli 160 asiantuntijan konserniksi ja kasvamme yhä. Siksi tarvitsemme uutta, teknisellä taustalla olevaa asiakaskokemusarkkitehtia. Asiakaskokemusarkkitehti on kuin asiakkaan oma ICT-tyyppi, jonka tehtävä on varmistaa, että asiakkaidemme ICT-ympäristö kehittyy oikeaan suuntaan, palvelut on oikein mitoitettu, hommat toimivat, tietoturva-asiat ovat kunnossa ja asiakas kokee olevansa prioriteetti. Oikea henkilö omaa kokemusta, näkemystä ja ymmärrystä ICT-maailmasta: IT-palveluhallinnasta, pilvipalveluista, IT-infrastruktuurista, tietoturvavasta ja niin edelleen. Sinulla ei tarvitse olla ICT-teknologian syväosaamista, mutta tunnet maailman tarpeeksi kattavasti tarjotaksesi perusteltuja ratkaisuja. Voit olla aiemmin toiminut palvelupäällikkönä, IT-tiimin vetäjänä, tietoturvapäällikkönä tai vastaavassa teknis–kaupallisessa roolissa. Myös ymmärrät IT:n liiketoimintalähtöisesti, sen kehittämisestä tai koordinoinnista. Sinulla on loistavat sosiaaliset taidot, itsevarmuutta osaamiseesi ja tekemiseesi sekä positiivinen asenne. Työ voidaan tehdä Tampereen, Vantaan tai Helsingin toimipisteissä tai etänä kotitoimistolla. Tämä on osa Elmoa...