Kundtjänstmedarbetare

Nyckelansvar: Ge professionell support för kundens produkter och tjänster och behåll en hög kundnöjdhet Behärska och använd CRM-programvara, ärendehanteringssystem och andra kundtjänstverktyg effektivt för att möta kunderna Engagera kunder via flera kanaler, inklusive telefon, e-post och chatt Lös kundförfrågningar inom överenskomna SLA:er med hjälp av kundens kunskapsbas och etablerade protokoll Uppnå eller överträffa prestationsmål för samtalslängd, första kontakten och kundnöjdhet Samarbeta med teammedlemmar för att dela bästa praxis och bidra till kunskapsbasen Delta i löpande utbildning och håll dig uppdaterad om produktkunskap och branschtrender Vad du behöver: Flytande norska och engelska Starka interpersonella färdigheter och kundserviceinriktning Förmåga att följa strukturerade guider och processer Exzellenta lyssnings- och problemlösningsförmågor Anpassningsbar och snabb att lära sig nya processer och tekniker Självmotivation och passion för kundnöjdhet Idealisk kandidat: Kundfokus och leverera exceptionell service Utmärkt kommunikationsstil, förmåga att förklara komplexa koncept enkelt Förmåga att felsöka och hitta kreativa lösningar Samarbetar och delar kunskap och bidrar till teamdynamiken Hantera förändringar snabbt och behåll lugn under press Det bästa är att ingen teknisk bakgrund behövs; klienten söker entusiastiska personer som är redo att lära sig och brinner för att hjälpa andra. Deras utbildningsprogram ger dig all produktkunskap du behöver. Förmåner: Relokationsstöd Helt betald utbildning Stabil anställning och karriärutveckling Attraktiv lön Ytterligare hälsoskydd 50+ förmåner att välja mellan Positiv internationell arbetsmiljö Stöd och lärande Vill klienten växa tillsammans. De erbjuder en stödjande miljö där lärande är kontinuerligt, teamwork uppskattas och ditt välbefinnande är prioritet. Ansök här