Servicechef

CGI är ett av världens största IT- och affärskonsultföretag. Vi hjälper offentliga och privata kunder att lyckas med digitala transformationer och uppnå sina mål mer effektivt. Tjänstebeskrivning: Service Director ansvarar för ledning och kontinuerlig utveckling av strategiskt viktiga IT-tjänster, fungerar som klientens strategiska partner och säkerställer att tjänster levereras med hög kvalitet, effektivitet och enligt avtalade SLAs. Rollen innefattar att leda tjänsteutveckling, bygga långsiktiga kundrelationer, ansvara för servicekvalitet och SLA-leverans, driva kontinuerliga förbättringar med mätetal och automatisering inklusive AI, samt identifiera nya tjänste-möjligheter. Krav inkluderar erfarenhet av IT-tjänstledarskap (Service Director/Service Manager eller likvärdig roll), starkt intresse för intressentledning, ITIL kunskap, tjänste-styrning, ekonomisk förvaltning och flytande svenska och engelska. Önskvärda fördelar: outsourcing eller hybridmiljöer, offshore/nearshore-modeller, tjänstetransformation och affärssinne. Rollen kräver säkerhetsprövning i den omfattning som uppdragen kräver. Vi erbjuder karriärmöjligheter, CGI Academics och anställdasandel genom vår aktie-sparpaket, med 85% av personalen som aktieägare. Vi betonar flexibel arbetsform och starka välmåendeförmåner. Sista ansökningsdag 2026-08-23. Kontakt: Jaana Salmela. Fler uppgifter på Ura, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube.