Palvelujohtaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Senior-taso) | €221/kuukaudessa | €241/kuukaudessa | €262/kuukaudessa |
CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakontraltoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Palvelujohtaja vastaa strategisesti tärkeiden IT-palveluiden johtamisesta, laadukkaasta sekä tehokkaasta toimittamisesta ja sovittujen palvelutasojen noudattamisesta. Roolissa johdetaan palveluiden kehittämistä, hallintoa, taloutta sekä yhteistyötä asiakkaiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa. Tehtäviin kuuluu IT-palvelukokonaisuuksien johtaminen, pitkäjänteiläisten asiakassuhteiden rakentaminen, laadun ja SLA-toteutuksen varmistaminen, jatkuvan parantamisen johtaminen mittareiden, automaation ja tekoälyn hyödyntämisen avulla sekä uusien palveluiden kehittäminen. Edellytykset: IT-palvelujohtamisen kokemusta Servic Directorin/Service Managerin tai vastaavassa roolissa, vahva sidosryhmäjohtamistaidon, ITIL-ymmärrystä, palveluhallintaa sekä taloudellista johtamista ja sujuva suomi sekä englanti. Arvostamme ulkoistus-/hybridiympäristöjä, offshore/nearshore-malleja, palveluiden transformaatiota sekä kaupallista osaamista. Tehtävä edellyttää turvallisuusselvitystä. Tarjoamme uramahdollisuuksia, CGI Academian sekä osakesäästöohjelman kautta osakeomistusta 85%:lle henkilöstöstä. Tarjoamme myös joustavan työskentelyn sekä kattavat hyvinvointietuudet. Hakuaika päättyy 23.8.2026. Yhteyshenkilö Jaana Salmela. Lisätietoja Ura-sivulta sekä Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Johtaa IT-palvelukokonaisuuksia
- Rakentaa pitkäjänteisiä asiakassuhteita
- Varmistaa palvelun laadun ja SLA-toteutuksen
- Viedä läpi jatkuvaa parantamista mittareiden ja automaatioiden avulla
- Kehittää uusia palveluita ja ratkaisuja
- Tukea uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja tarjouksia
Vaatimukset
- Kokemusta IT-palveluiden johtamisesta (Service Director/Service Manager tai vastaava)
- Vahvaa sidosryhmien johtamista
- Hyvää ymmärrystä IT Service Management -viitekehyksistä (esim. ITIL) ja kokemusta SLA, palveluhallinnasta ja governance-malleista
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Ei koulutusta vaadita
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia