Asiakaspalvelun edustaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Markkinoiden keskiarvo: Keskitaso-taso" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 24 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€2 002–€2 800) alapuolelle. Tarjotun palkkavälin leveys on lähellä markkinan tasoa. Vertailu perustuu 35 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Markkinoiden keskiarvo: Asiakaspalvelun edustaja | €1 520/kuukaudessa | €2 163/kuukaudessa | €2 794/kuukaudessa |
Liity Concentrixiin Barcelonassa asiakaspalvelun edustajana (ruotsin kielen puhuva) paikan päällä AM03. Olemme globaali teknologia- ja palveluryhmä, joka tukee brändejä innovatiivisilla ratkaisuilla yli 70 maassa. Tässä Barcelonassa sijaitsevassa paikan päällä tehtävässä roolissa tulet olemaan osa dynaamista tiimiä, joka palvelee ruotsia puhuvia asiakkaita urheiluvaatteiden alalla. Rooli tarjoaa urakehitystä, kattavan koulutuksen ja pääsyn nykyaikaisiin teknologioihin. Käsittelet saapuvia asiakasviestejä puhelimitse, sähköpostitse, chatin tai muiden hälytysten kautta, kirjaat puhelun tiedot puhelunhallintajärjestelmiin ja tarjoat vastauksia, jotka täyttävät SLA:n. Pidät tuotetietoa asiakkaan sovelluksista ja varmistat sopimusten SLA-tavoitteiden täyttymisen. Arvostamme monipuolisuutta ja oppimishalukkuutta. Vaatimukset: ruotsin kielen taito (äidinkielenä tai kaksikielinen) ja edistynyt englanti; hyvä asiakaspalveluasenne; erinomainen kuuntelu- ja ongelmanratkaisukyky; kyky ottaa vastuuta soitoista tai eskaloida tarvittaessa. Vaikka et täyttäisikään kaikkia vaatimuksia, kehotamme hakemaan, jotta voimme sijoittaa sinut parhaiten vastaavaan tehtävään. Mitä saat: kokoaikainen työ 39 tuntia/vuosi; vakituinen sopimus; palkka 19 623,94 euroa bruttona/vuosi + mahdollinen lisäpalkkio 2 400 euroa bruttona/vuosi; keskusta Barcelonassa (tai Malaga/Valencia); täysi koulutus ja ura- kehitysohjelmat. Concentrix on tasa-arvoinen työnantaja. Hae nyt ja liity maailmanlaajuiseen joukkoon game-changers.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Soita käsittelet saapuvat asiakaskontaktit puhelimitse, sähköpostitse, chatin tai muiden hälytysten kautta
- Kirjaa puhelun tiedot puhelunhallintajärjestelmiin ja tarjoa vastaus ja ratkaisukyky SLA:n mukaan
- Säilytä palvelu- ja tuotetiedot asiakaskohtaisista sovelluksista
- Varmista sopimuksen SLA:n saavuttaminen
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Helsinki, Suomi | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Asiakaspalvelija | 1 |
| Pilvipalveluratkaisusuunnittelija | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia