Junior Asiakaspalvelija [Ruotsinkielinen]* - Immense Group - Etätyö - Globaali

Immense Group:n ohjaavat arvomme ovat intohimo, rohkeus ja integriteetti. Pyrimme luomaan ympäristön, jossa työntekijämme voivat menestyä, innostuneina innovoinnista ja sitoutuneina tarjoamaan poikkeuksellisia pelikokemuksia. Jos rakastat teknologiaa, nautit ongelmanratkaisusta ja menestyt nopeassa ympäristössä, kuulemme mielellämme sinusta! Junior-asiakaspalvelija on ensimmäinen yhteyshenkilö pelaajiemme kanssa live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta tarjoten parhaan mahdollisen kokemuksen sekä ruotsin että englannin kielillä. Aloita seikkailusi osallistumalla 3 viikon työssäoppimisjaksoon. Tue pelaajiamme laadukkailla ratkaisuilla ajallaan, henkilökohtaisesti ja ammattimaisesti, ylittäen asiakkaiden odotukset; Tunnista ja tue pelaajia mahdollisissa vaikeuksissa; Anna selityksiä asiakkaille tuotteista/sivustoista/politiikoista/kampanjoista jne.; Päivitä asiakastilejä/tietoja tarvittaessa; Ymmärrä, ohjaa ja tue pelaajia turvallisemmassa pelaamisessa; Tee yhteistyötä petos- ja maksutiimimme kanssa asiakaskysymyksissä; Ymmärrä AML ja raportoi epäilyttävästä toiminnasta.