Strateginen asiakassuccess-johtaja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Raportointi Customer Success VP:lle ja keskittyminen espanjankielisiin tileihin Euroopassa – olet energinen ja kunnianhimoinen sekä välitän asiakkaiden menestyksestä syvästi. Strategisena asiakassuccess-johtajana ohjaat Synthesian tulevaa kasvua rakentamalla suhteita asiakkaisiin ja muuntamalla heidät tyytyväisiksi käyttäjiksi. Opetat asiakkaita videon luomisen täysin uudella tavalla ja teet tiivistä yhteistyötä myynnin kanssa yhtenäisen onboardingin luomiseksi. Kykenet käymään liiketoiminnan ja teknisten keskustelujen tasoilla useissa organisaation tasoissa, mukaan lukien C-taso. Sopii henkilö, joka haluaa kehittää uraansa nopeakasvuisessa SaaS-yrityksessä. Sinulla on asiakasrajapintakokemus Customer Success Management / Client Service / Account Management / Technical Account Management / Implementation -ympäristössä B2B SaaS -sektorilla. Johtat asiakasportfoliota KPI:iden, riskien ja kasvumahdollisuuksien kanssa. Onnistunut onboarding uusille asiakkaille, vahvat suhteet ensimmäisten kriittisten kuukausien aikana ja säännölliset asiakas-tapaamiset seniorisen sidosryhmän kanssa. Kevyt videonmuokkaus Synthesian alustan avulla. Sitoutuminen sekä asiakassuhteiden säilyttäminen että kasvattaminen ja ROI:n osoittaminen asiakkaille. Vaatimuksena sujuva espanja ja englanti. Sijainti Euroopassa ja etätyömahdollisuus. Hyötyosakkeet, hybridityö ja paljon muuta.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Rakenna suhteita asiakkaisiin ja muuttaa heidät tyytyväisiksi käyttäjiksi
- Kouluta asiakkaita videon sisällön luomisessa
- Tehdä tiivistä yhteistyötä myynnin kanssa johdonmukaisen onboardingin varmistamiseksi
- Osallistua liiketoiminta- ja teknisiin keskusteluihin mukaan lukien C-taso
- Onboardata uusia asiakkaita ja hallita asiakasportfolio KPI:iden, riskin ja kasvun kanssa
- Koordinoida säännölliset asiakastarkastelut vanhempien sidosryhmien kanssa
- Kevyt videonmuokkaus Synthesian alustalla
- Säilyttää ja kasvattaa yritysasiakkaita
- Varmistaa ROI ja arvo asiakkaiden näkökulmasta
- Sujuva espanja ja englanti
- Sijainti Euroopassa, etätyömahdollisuus
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Eurooppa | 13 |
| Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta | 10 |
| London, Yhdistynyt kuningaskunta | 3 |
| Lontoo, Iso-Britannia | 1 |
| Etätyö - Globaali | 1 |
| Etätyö - Int, Eurooppa | 1 |
| Austin, Yhdysvallat | 1 |
| London, Yhdistyneet kuningaskunta | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Tuotesuunnittelija | 3 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Ratkaisukonsultti | 1 |
| Inhimillinen leading? | 1 |
| Senior Brand Designer | 1 |
| Strateginen asiakastuki Manageri | 1 |
| Strateginen asiakassuccess-johtaja | 1 |
| Frontend-insinööri | 1 |
| Ratkaisunarkkitehti | 1 |
| Soveltava tutkimusinsinööri | 1 |
| Data-tutkija-insinööri | 1 |
| Henkilöstötutkimusinsinööri | 1 |
| Sovellusturvallisuusinsinööri | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Senior-taso | 10 |
| Keskitaso | 2 |
| Manageri | 2 |
| Asiantuntija | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia