Autokorjaamon työnjohtaja / huoltoneuvoja
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Etsimme tiimiimme asiakaspalveluhenkistä työnjohtajaa / huoltoneuvojaa. Oletko autoalan ammattilainen, joka pitää langat käsissä kiireenkin keskellä, kommunikoida sujuvasti asiakkaiden kanssa ja varmistaa, että korjaamon arki rullaa tehokkaasti? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö! Työnkuvasi ja vastuualueesi: - Asiakaspalvelu ja vastaanotto: Otat asiakkaat vastaan hymyssä suin, kartoitat huoltotarpeet ja huolehdit laadukkaasta asiakaskokemuksesta aina auton luovutukseen saakka. - Työnsuunnittelu ja -jako: Organisoit mekaanikkojen työpäivät tehokkaasti ja varmistat, että aikataulut pitävät. - Tarjouslaskenta ja osatilaus: Teet huoltotarjouksia, tilaat tarvittavat varaosat ja huolehdit työnjohtojärjestelmän ajantasaisuudesta - Digitaalinen viestintä: Pidät asiakkaat ajan tasalla huollon edistymisestä (esim. WhatsApp-viestein ja kuvin/videoin) ja vastaat osaltasi sujuvasta asiakkuuksien hoidosta. Odotamme sinulta: - Tehtävään soveltuvaa autoalan koulutusta ja/tai vahvaa käytännön kokemusta korjaamon työnjohdon tai huoltoneuvonnan tehtävistä. - Hyvää teknistä ymmärrystä nykyaikaisista autoista. - Erinomaisia vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja sekä sujuvaa suomen kielen taitoa (muu kielitaito katsotaan eduksi). - Kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti ja tehdä päätöksiä muuttuvissa tilanteissa. - Hyviä it-taitoja ja kokemusta autoalan ohjelmistoista. Tarjoamme sinulle: - työn vakaassa, tunnetussa ketjukorjaamossa. - Nykyaikaiset työkalut ja järjestelmät työsi tueksi. - reilun ja ammattitaitoisen työyhteisön tuen.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Asiakaspalvelu ja vastaanotto: asiakkaiden tervehtiminen, huoltotarpeiden kartoitus ja laadukkaan asiakaskokemuksen varmistaminen autokuvan luovutukseen asti
- Työnsuunnittelu ja -jako: mekaniikkojen työpäivien organisointi ja aikataulujen ylläpitäminen
- Tarjouslaskenta ja osatilaus: huolto- ja varaosatarjousten laatiminen, tarvittavien osien tilaus ja järjestelmän päivittäminen
- Digitaalinen viestintä: asiakkaiden informoiminen edistymisestä WhatsAppin ja kuvien/videoiden kautta
Vaatimukset
- Autoalan koulutus tai vahva käytännön kokemus korjaamon työnjohdosta tai huoltoneuvonnasta
- Hyvä tekninen ymmärrys nykyaikaisista autoista
- Erinomainen vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaito sekä sujuva suomen kieli
- Muu kielitaito katsotaan eduksi
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja tehdä päätöksiä muuttuvissa tilanteissa
- Hyvät IT-taidot ja kokemus autoalan ohjelmistoista
Taidot ja teknologiat
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia