Senior-projektipäällikkö - Gitlab - Etätyö - EMEA

Senior-projektipäällikkö, ammatilliset palvelut (vain EMEA) Katsaus rooliin GitLabin Senior-projektipäälliköt ammatillisissa palveluissa hallitsevat monimutkaisia projekteja aloituksesta toimitukseen ja päättymiseen. Tässä roolissa koordinoit toimintoja eri tiimien ja globaalien asiakkaidemme välillä, jotta erilliset projektit valmistuvat ajoissa ja budjetin puitteissa. Hyödynnät kokemustasi tietotekniikka- ja ohjelmistokonsultointiprojektien hallinnasta sekä osaamistasi perinteisistä ja ketteristä projektinhallinta- ja ohjelmistokehitysmenetelmistä. Hallitset myös viestintää johdon tason sidosryhmien kanssa, hoidat eskalaatioita ja autat kehittämään ammatillisten palveluiden projektinhallintakäytäntöjä. Mitä teet - Hallitset suurikokoisia kaupallisia projekteja sekä johdon tason sidosryhmien kokouksia ja viestintää. - Teet yhteistyötä GitLabin tuen, tekniikan ja tuotetiimien kanssa ratkaistaksesi monimutkaisia asiakasongelmia GitLab-teknologioita hyödyntäen. - Ajat ammatillisten palveluiden projektinhallinnan työkalujen, prosessien, menettelytapojen ja mallien kehittämistä. - Tiivistät keskeiset asiakasprojektit kuukausittain ja toimit yhteenvedon neljännesvuosittaisiin liiketoimintakatsauksiin. - Kehität ja hallitset toimitusaikatauluja, asiakasodotuksia, projektin laajuutta, resursseja, tilaa, riskejä ja ongelmia teknisissä ja konsultointipalveluissa. - Hallitset asiakaseskalaatioita koordinoimalla asiakkaiden ja GitLabin sidosryhmien, mukaan lukien johtoryhmän, myynnin ja Technical Account Managerien, välillä. - Luot luotettavia, toistettavia toimitusprosesseja, mittareita ja toiminnallisia menettelytapoja. - Asetat ja saavutat ennustetavoitteita sovittamalla asiakkaat, tekniset arkkitehdit, projektiteknikot, kumppanikonsultit ja toimituskumppanit yhteisymmärrykseen. Mitä tuot mukanasi - Kokemusta ulkoisten asiakkaiden monimutkaisten tietotekniikka- tai ohjelmistokonsultointiprojektien hallinnasta aloituksesta päättymiseen. - Kykyä hallita projektin laajuutta, aikatauluja, resursseja, asiakasodotuksia, riskejä, ongelmia ja useita prioriteetteja samalla kun tuotat tiiviitä johdon tason tilanneraportteja. - Kykyä rakentaa tehokkaita suhteita asiakasjohtoon, viestiä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa sekä hallita eskalaatioita. - Kykyä tunnistaa ja ratkaista projektien haasteita, motivoida neuvonantajatiimejä ja osallistujia sekä sovittelu konflikteissa. - Kokemusta oikea-aikaiseen liikevaihdon tunnistamiseen tukemisesta ja muutostilausten toteuttamisesta tarvittaessa. - Tietomusta ohjelmistojen projektinhallinta- ja toimitusmenetelmistä, mukaan lukien Project Management Institute -metodologiat, agile tai Scrum, ohjelmistokehityksen elinkaari sekä projektinhallinta- tai ketteryyden työkalut, kuten GitLab. - Kokemus yritysasiakkaista ja ammatillisista palveluista on eduksi.