Tilaustenhallinta

Rooli vastaa tilaushallinnan ja toimituksen koko elinkaaresta sille määrätylle asiakasportfoliolle. Varmista, että tilaukset noudattavat Samsung Electronicsin käytäntöjä, ohjelmia ja master-ostosopimuksia. Varmista, että tilaukset vastaanotetaan ja syötetään Samsungin järjestelmiin standardien prosessien ja ohjeiden mukaisesti. Hallinnoi alkuperäisen tilauksen syöttöä laskutukseen asti varmistaen, ettei mikään virhe katkaise tilausvirtaa laskutukseen soveltuvien myynti- ja palautustilausten osalta. Ratkaise tilauksiin liittyviä ongelmia ja eskalointeja (järjestelmät, prosessit, politiikat, projekti). Kommunikoi ja koordinoi sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa. Johtaa Order Management -henkilöstöä. Vastaa KPI:iden ja SLA:iden saavuttamisesta. Pidä hinta-erotukset kunnossa Order Managementin yhteydessä. Tarkista ja käsittele tilauskohtaisia hinta-säätövaatimuksia tarpeen mukaan. Johtaa tilauskohtaisia integraatioita ja testauksia EDI:n, SPACE:n ja muiden rajapintojen kanssa. Tee jatkuvasti yhteistyötä sisäisten tiimien ja ulkoisten asiakkaiden kanssa tilausaiheisten prosessien, integraatioiden ja suorituskyvyn parantamiseksi. Kyky selittää tilauksen täyttöön liittyvät politiikat, prosessit ja järjestelmät. Pidä johto ajan tasalla päivittäisistä toiminnoista. Muita tehtäviä.