
Tukiagentti
Haemme Tukiagenttia tarjoamaan etäapua käyttäjille, uudelleen kirjautumisten hallintaa AD:ssä tai sähköpostissa, käyttäjien lisäämistä uudelleen domainiin, ja jaettujen tilien käsittelyä sekä ohjelmistojen asennusta. Rooli edellyttää proaktiivista, palveluhenkistä tiimityötä ja haastattelujen tekemistä englanniksi. Vastuualueisiin kuuluu etäasioiden hoitaminen, salasanan palautus, domainiin liittyminen, levyjen kartoitus, ohjelmistojen asennus sekä tapausten tarkastelu ja korjaava ylläpito. Yhdysvaltojen ja Brasilian asiakkaiden kanssa tehtävä kokemus katsotaan eduksi.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tarjoa etäkäyttäjätukea: salasanojen nollaus AD:ssa tai sähköpostissa, lisää käyttäjä uudelleen domainiin, hallitse pyydetyt asemapaikat, avustaa ohjelmistojen asennuksessa.
- Tekemän korjaavaa huoltoa.
- Kokemus USA:n ja Brasilian asiakkaita.
Vaatimukset
- Englanti edistynyt (C2)
- Portugali edistynyt (C1)
- Microsoft-ohjelmistojen ja laitteiden hallinta
- Tietojärkistorsysteemitekniikan tutkinto tai soveltuva koulutus (preferoidaan)
- 1+ vuoden kokemus vastaavasta tehtävstä
- Palveluhenkisyyttä
- Aktiivinen tiimityö
- Englannin kielitaito vaaditaan
Taidot ja teknologiat
Edut ja etuudet
Rekrytointiprosessi
- 1Karsinta
- 2Haastattelu
- 3Tarjous

Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia