Ohjelmapäällikkö

Mozilla Trust & Safety -tiimi auttaa Mozillaa rakentamaan ja operoimaan tuotteita, jotka priorisoivat ihmisten turvallisuutta, yksityisyyttä ja itsemääräämisoikeutta. Teemme yhteistyötä tuote-, tekniikka-, lakimies- ja politiikkatiimien kanssa ymmärtääksemme tuotteidemme ja palveluidemme mahdolliset riskit, ja suunnittelemme käytäntöjä, prosesseja ja teknisiä kyvykkyyksiä, jotka vähentävät haittoja ja edistävät Mozillan missiota. Staff Program Managerina suunnittelet ja toteutat turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusaloitteita monipuolisessa tuoteportfoliossa, luotettavasta tekoälystä markkinoiden eheyteen. Teet tiivistä yhteistyötä monialaisten tiimien kanssa hallinnoidaksesi ja optimoidaksesi Trust & Safety -ohjelmiamme, mukaan lukien käytäntöjen toimeenpano, sisällön moderointi ja säädösten noudattaminen. Tämä tehtävä vaatii ainutlaatuisen yhdistelmän aiempaa Trust & Safety -kokemusta, vahvoja ohjelmanhallintataitoja ja ongelmanratkaisukykyä. Ihanteellinen ehdokas on strateginen ajattelija ja aloitteellinen henkilö, joka viihtyy monimutkaisissa ja epäselvissä ympäristöissä. Olet vastuussa strategisten turvallisuusohjelmien toteuttamisesta laajassa mittakaavassa, yhteistyöstä tuote-, lakimies-, politiikka- ja tekniikkatiimien sidosryhmien kanssa kehittyvien riskien ja säädösten hallitsemiseksi, nousevien uhkien torjumiseksi ja turvallisuuden huomioimisen kulttuurin edistämiseksi. Tehtäväsi: - Hallinnoida keskeisiä Trust & Safety -ohjelmia käyttäjien haitallisten kokemusten vähentämiseksi. - Tehdä yhteistyötä monialaisten kumppaneiden (esim. tuote, tekniikka, lakimies ja muut) kanssa käyttäjäturvallisuuden riskien ennakoivaksi tunnistamiseksi ja lieventämiseksi. - Soveltaa dataperusteisia kehystä ohjelmien tehokkuuden arvioimiseksi ja parannuskohteiden tunnistamiseksi yrityksen tavoitteiden ja liiketoimintatavoitteiden mukaisesti. - Pysyä ajan tasalla alan parhaista käytännöistä ja uusien teknologiatuotteiden ja -kontekstien tuomista riskeistä. Odotukset: - Yli 5 vuoden kokemus Trust & Safety -toiminnoista tai vastaavasta roolista. - Tuttuus sisällön moderointiekosysteemeihin, mukaan lukien käytäntöjen toimeenpanostandardit ja skaalatut tarkastusjärjestelmät. - Kokemus mittareiden, kojelaudojen tai raportoinnin käytöstä trendien tunnistamiseksi ja tulosten parantamiseksi. - Kyky analysoida ja parantaa Trust & Safety -järjestelmiä päästä päähän, mukaan lukien käytännöt, tarkastusprosessit ja työkalut. - Vahva ymmärrys verkko-turvallisuuskysymyksistä, kuten tietosuojasta, disinformaatiosta ja petoksista. - Vahva ymmärrys tekoälyturvallisuuskysymyksistä, kuten oikeudenmukaisuudesta, vastuullisuudesta ja läpinäkyvyydestä. - Erinomaiset analyyttiset, ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaidot. - Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot. - Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä. - Kokemus yhteistyöstä monipuolisten sidosryhmien kanssa. - Kokemus nopeasti muuttuvassa ja dynaamisessa ympäristössä työskentelystä. - Osoitettu kyky toimia laajassa joukossa Trust & Safety -projekteja, sopeutuen nopeasti uusiin ongelma-alueisiin, käytäntöihin ja operatiivisiin tarpeisiin.