Huoltoteknikko

Haemme Service-teknikkoa liittymään menestyvään tiimiimme. Yhdysvaltojen pääkonttorimme sijaitsee Cincinnatissa, Ohiossa, mutta tämä tehtävä voi sijaita missä tahansa kaakkoisella Yhdysvalloissa. Palveluteknikon vastuulla on tarjota asiakkaille paras mahdollinen palvelukokemus varmistamalla, että odotukset täyttyvät ja laitteiden huolto suoritetaan mahdollisimman asianmukaisesti ja tehokkaasti heidän tuottavuutensa ja tuotantotavoitteidensa maksimoimiseksi. PÄÄTEHTÄVÄT: Fastems-laitteiden huoltopalvelu asiakaskohteissa Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa. Häiriötilanteiden hoitaminen ja asiakkaan haasteiden ratkaiseminen paikan päällä. Uusien pääomakoneiden asennusten tukeminen. Asiakastyytyväisyyden ja palvelunhallinnan välittäjä asiakkaan, Palvelun johtaja sekä palveluosaston välillä. Sopii toimimaan toimistojen ja hallinnon kanssa palveluratkaisujen toimittamiseksi. Tehokas kommunikoija ja Fastemsin tuotteiden sekä organisaation brändilähettiläs. Arvioi loppukäyttäjän tekniset vaatimukset ja ehdota sopivia ratkaisuja. Alueen liiketoiminnan uusien toimintojen käyttöönoton toteutus (Service Cloud, ERP-implementation, OPU jne.) PERUS TAIDOT: Kenttäpalvelukokemus ja mahdollisuus matkustaa usein yöpyen asiakkaiden luo. Kyky toimia erittäin tarkassa tuotantoympäristössä asiakkaiden tiloissa. Ammattitaitoinen ja ystävällinen, kyky sitoutua asiakaslähtöiseen ympäristöön. Ota tehtävät vastaan päättäväisellä asenteella ja aloitteellisuudella, can-do asenteella asiakkaiden pyynnöistä. Korkea järjestäytyneisyys, hyvä ajanhallinta ja itsenäinen työote. Menestyvällä hakijalla on draivi, kunnianhimo ja potentiaalia kehittyä. Voimassa oleva ajokortti ja passi TUTKINTO/KOKEMUS: Sähkö-/mekaaninen vianetsintä huolto-/huolto-ympäristöstä. CNC-, robotiikka- ja automaatioteknologioiden kokemus toivottavaa mutta ei välttämätöntä. Ammatillinen koulutus/työkokemus servicen/huollon parissa. Tietokoneosaaminen ja Windows-pohjaiset järjestelmät. Ammatillinen kokemus huolto-/korjaustehtävissä.