Kumppanimenestyksen johtaja

Tietoa Workatosta Workato tar käyttöön yritysinfrastruktuuria agenttiselle aikakaudelle, määrittelee iPaaS:n uudelleen ja auttaa yrityksiä yhdistämään datan, sovellukset, prosessit ja tekoälyn yhdeksi hallituksi alustaksi. Enterprise MCP:n johtajana ja Fortune 500 -yritysten 50 %:n luottamana Workaton pilvinatiivinen arkkitehtuuri yhdistää jokaisen sovelluksen, tietolähteen ja prosessin mahdollistaen reaaliaikaisen orkestroinnin laajassa mittakaavassa. Yritystason tietoturvan ja jatkuvan innovaation ansiosta Workato tarjoaa luotettavan perustan organisaatioille automatisoida luottavaisesti ja ottaa tekoäly käyttöön koko liiketoiminnassa. Miksi liittyä meihin? Workato uskoo joustavaan, luottamukseen perustuvaan kulttuuriin, joka antaa jokaiselle mahdollisuuden ottaa täyden vastuun roolistaan. Meitä ohjaa innovaatio ja etsimme tiimipelaajia, jotka haluavat aktiivisesti rakentaa yritystämme. Uskomme myös tuottavuuden ja itsehoidon tasapainoon. Siksi tarjoamme kaikille työntekijöillemme eloisan ja dynaamisen työympäristön sekä lukuisia etuja, joista voi nauttia työn sisällä ja ulkopuolella. Vastuualueet Etsimme kokenutta kumppanimenestyksen johtajaa (Partner Success Manager) liittymään kumppanimenestyksen osastollemme ensimmäisenä alueellisena rekrytointina APAC-alueelle. Aluksi palkkaamme yhteen henkilöön alueelle, ja suunnittelemme osaston laajentamista ajan myötä. Tältä henkilöltä odotetaan vahvaa palvelu- ja kumppanikokemusta sekä kykyä toimia korkealla tasolla nopeasti. Rooli raportoi Director & Global Head of Partner Successille (pohjoisamerikkalainen). Henkilö vastaa kumppanien portfoliosta palvelu- ja toimitusnäkökulmasta ja toimii heidän strategisena neuvonantajanaan. Hän edistää skaalautuvuutta ja kypsyyttä auttaakseen kumppaneita tuottamaan korkealaatuisia tuloksia asiakkaille ja laajentamaan heidän Workato-toimintaansa. Sisäisesti tämä henkilö työskentelee muiden kumppanifunktioiden (Partner Sales, Enablement, Experience, Operations) ja Workaton avaintiimien (Sales, Customer Success ja Professional Services) kanssa. Ulkoisesti hän työskentelee kumppanien johtajien (johtajat, toimintojen omistajat, tekniset johtajat, projektipäälliköt jne.) kanssa ja on tarvittaessa suorassa vuorovaikutuksessa potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden kanssa. Rooli on kriittinen globaalin kumppanimenestyksen osaston rakentamisessa ja skaalaamisessa - luovuus ja kova työ yhdistettynä relevanttiin (ja menestyksekkääseen) kokemukseen ovat välttämättömiä. Tässä roolissa vastaat myös seuraavista: Päävastuualueet (~70 % ajastasi) Omista Workato-kumppanien portfolio ja ohjaa heitä saavuttamaan kaksi päätavoitetta: Skaalaa ja kypsytä kumppaneiden Workato-toimintaa - erityisesti ohjaat Workaton korkeimman prioriteetin kumppaneita (GSIs, suuret SI-toimijat ja priorisoidut boutique-SI:t) Tuota johdonmukaisesti korkealaatuisia tuloksia yhteisille asiakkaille Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi päivittäiset toiminnot voivat sisältää: Kumppanitoiminnan skaalaus ja kypsyttäminen ("ohjelmanäkökulma") Luo vahvat suhteet avainjohtajiin kumppaniorganisaatioissa Toimi strategisena neuvonantajana kumppaneille: Neuvo toiminta-/organisaatiorakenteesta, avainpalveluista ja end-to-end-palvelumetodologiasta Suorita kumppaneiden QBR-tapaamiset ja terveystarkastukset Auta kumppaneita navigoimaan Workaton sisäisissä prosesseissa (sertifioinnit, yhteistoimitusmallit, tuotepäivitykset jne.): Korkealaatuisten tulosten tuottaminen yhteisille asiakkaille ("projektinäkökulma") Auta kumppaneita voittamaan avainkauppoja: Työskentele Partner Salesin kanssa ohjataksesi kumppaneita tuottamaan korkealaatuisia ja vakuuttavia ehdotuksia (validoi ehdotukset, sovittele sisäisten tiimien kanssa yhteistoimitussuunnitelmat jne.) Seuraa kaikkia kumppanin johtamia projekteja: Tue eskaloituja/punaisia/keltaisia projekteja, varmista mittareiden seuranta ja raportointi jne. Varmista tiivis yhteistyö kumppaneiden ja tilitiimien (CSM, Account Executives, Professional Services jne.) välillä Toimi sisäisenä asiantuntijana ja kumppaneiden puolustajana Ole yhteyshenkilö sisäisissä kysymyksissä kumppaneiden toimituskapasiteetista, kokemuksesta, onnistumistarinoista ja suorituskyvystä Tunnista ja seuraa mahdollisuuksia tuoda kumppaneita mukaan ja koordinoi muiden sisäisten tiimien kanssa sopivuuden arvioinnissa Puolusta sitä, mitä kumppanit tarvitsevat Workatolta. Tasapainota puolustusta kumppaneiden vastuullisuudella, priorisoiden aina asiakasta Toissijaiset vastuualueet (~30 % ajastasi) Ohjaa sisäisiä tiimejä kumppanimenestyksen prosesseissa ja varmista vaatimustenmukaisuus Käynnistä uusia ohjelmia/prosesseja ja varmista, että avainkohderyhmät on tiedotettu Tue johtoa osaston rakentamisessa ja muissa toiminnoissa Auta määrittelemään uusia ohjelmia, rakentamaan prosesseja ja resursseja sekä seuraamaan dataa Varmista järjestelmien vaatimustenmukaisuus datan puhtauden ja analyysin varmistamiseksi Tue muita kumppaneita ydinsalkkunne ulkopuolella Luo vahvat suhteet sisäisiin tiimeihin ja johtajiin Pysy ajan tasalla Workaton tuotevalikoimasta ja asemoinnista Osallistu henkilökohtaisesti tapahtumiin tarvittaessa Vaatimukset Kvalifikaatiot / Kokemus / Tekniset taidot Syvä kokemus ja menestys Enterprise SaaS -ympäristössä (usein 8+ vuotta, vaikka vastuut ja tulokset ovat tärkeämpiä kuin vuodet), työskentely seuraavissa tai vastaavissa rooleissa: Partner Success, Professional Services, Customer Success, Partner/Alliances/Channel Sales tai kumppanitoimintoja tukevat roolit, ohjelmistomyynti Vahva Professional Services -kokemus, sisältäen jonkin tai kaikki seuraavista: Toimitusmallien rakentaminen/skaalaus (organisaatiosuunnittelu/rekrytointi, palveluiden rakentaminen scope/hinnoitteluineen) Services GTM -kokemus (myyntisyklien hallinta, sitoumusten määrittely, ehdotusten laatiminen sisältäen resursoinnin/budjetin/aikataulun, SOW-sopimusten kirjoittaminen) Projektinhallinta (vastuu scope/budjetti/aikataulu, toimitustiimien valvonta ja SDLC/laadunvalvonta, eskalaatioiden hallinta, sertifioinnit kuten PMP) Kokemus työskentelystä kumppaniorganisaatioissa Enterprise SaaS -ympäristössä, sisältäen jonkin tai kaikki seuraavista: Globaalien tai yritystason kumppaneiden (GSIs, SIs jne.) portfolion hallinta Vahva ymmärrys kumppanivetoiseen liikevaihtomalliin (sourced vs. influenced) Kyky yhdistää kumppanimenestyksen toiminnot pipelineen, varauksiin ja laajentamiseen Kokemus sertifiointivaatimusten ja yhteistoimitussääntöjen valvonnasta Tekninen kokemus/tausta: iPaaS / Enterprise Orchestration -tieto: riittävä tekninen osaaminen arvioida toimitustapoja, laadunvalvontaa ja realistisia aikatauluja integraatio-/automaatioprojekteille Kokemus käytännön ohjelmistototeutuksista, arkkitehtuurisuunnittelusta tai vastaavista teknisistä rooleista Muu kokemus: Konsultointi: Kokemus muiden ohjaamisesta parhaiden käytäntöjen toteuttamiseen Ohjelman suunnittelu/käynnistys/muutosjohtaminen: Kokemus uusien prosessien/ohjelmien rakentamisesta ja käyttöönotosta Osastotyö: Kyky antaa lisäarvoa osaston menestykselle ja skaalautuvuudelle (toistettavien prosessien luominen) Data-analyysi ja käyttö: Kokemus datan keräämisestä, mittareiden seurannasta ja oivallusten muuttamisesta toimintasuunnitelmiksi Pehmeät taidot / Persoonallisuus Erinomainen suorituskyky: erittäin organisoitunut, nauttii operatiivisista yksityiskohdista ja tuottaa aina tuloksia Vahva työmoraali: noudattaa aina määräaikoja Tarkkuus: näkyy prosesseissa, datassa ja viestinnässä Kommunikaatio: erittäin mukava johtamaan johtotason kokouksia, kirjoittaa ja puhuu selkeästi Suhteiden rakentaminen: luo ja ylläpitää läheisiä suhteita avainhenkilöihin Oppiminen: kykenee oppimaan uusia teknologioita, avoin ja joustava Luovuus: generoi ideoita, ratkaisee ongelmia Looginen päätöksenteko: ymmärtää prioriteetit ja tekee päätöksiä kokonaiskuva mielessä Yhteistyö: tiimipelaaja, joka priorisoi tuloksia ja osaa vaikuttaa muihin ilman muodollista auktoriteettia Mukavuus epävarmuudessa: kykenee toimimaan tehokkaasti uusissa ympäristöissä ilman valmiita ohjekirjoja