Koulutusohjelmapäällikkö
Correlation One -ohjelmapäällikkö vastaa live-, verkko-koulutusohjelmien suunnittelusta, lanseeraamisesta ja jatkuvasta hallinnasta. Tehtävänä on koordinoida ohjelman toimitus tiimien välillä, hallita hakemusprosesseja, palkata opetushenkilöstöä ja ylläpitää korkealaatuista asiakaskontaktia. Rooli sisältää yhteistyön eri toimintoja tekevien tiimien kanssa vaikutuksen, skaalautuvuuden ja sujuvan toiminnan varmistamiseksi. Johtaa ja valmentaa pientä 1–2 Operations Analyst -tiimiä, tukee asiakassuhteita ja osallistuu ohjelman strategisiin parannuksiin. Tehtävä raportoi Senior Program Managerille; edellyttää motivoitunutta henkilöä, joka osaa navigoida epävarmuudessa ja kehittää prosesseja. Vastuusalueisiin kuuluavat ohjelman hallinta, pääsy, tiimin johtaminen, asiakassuhteet, poikkitoiminnallinen yhteistyö, strateginen näkemys ja raportointi sekä jatkuva parantaminen. Kandidaatin tutkinto etusijalla; maisteri plussaa. 3–5 vuoden ohjelmanhallintakokemus, mukaan lukien vähintään 1 vuosi koulutusalalta. Etätyö käytössä; työajat noudattavat itäisen rannan aikavyöhykettä; satunnaista lauantotyötä. Painotus MENA-alueen sijainnilla.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Ohjelmanhallinta: avustaa koulutusohjelmien valmistelussa ja käynnistämisessä; valvoa useita ohjelmia; tukea Operatiivisen toiminnon johtoryhmää strategisissa aloitteissa; hakuprosessin hallinta; opetushenkilökunnan rekrytointi; ohjata live- verkko-ohjelmia (12–20 viikkoa) ja oppijoiden edistymistä
- Hakuprosessi: tukea hakuja hakemusasetuksilla, pipeline-tilan seurannalla, Zendesk-kyselyillä ja markkinointitoimilla
- Tiimin johtaminen ja kehittäminen: johtaa 1–2 Operations Analyst -tiimiä; edistää yhteistyökulttuuria, tarjoaa palautetta ja mentoreita
- Asiakassuhteiden hallinta: tukea Senior Program Manageriä asiakassuhteissa ja ohjelman parannuksissa
- Ristiintoiminnallinen yhteistyö: työ Business Operations, Curriculum, Professional Development, Account Management jne.
- Strateginen näkemys ja raportointi: analysoi ohjelman suorituskykyä ja raportoi ylimmälle johdolle
- Jatkuva parantaminen: tunnista prosessien optimointimahdollisuuksia ja käytä parhaita käytäntöjä
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto suositeltava; maisterin tutkinto alalla plussaa
- 3–5 vuoden ohjelmanhallintakokemus, josta vähintään 1 vuosi opetus- tai koulutusalalla
- Kokemus tiimien johtamisesta ja itsenäisestä työskentelystä
- Google Suite, MS Office, Slack ja Zoom hallussa
- Kuvaus data-analytiikasta, CRM/Salesforce ja muu koulutukseen liittyvä ohjelmisto plussaa
- Työaikasitoumus: etätyö Itäisen rannan aikataulun mukainen; satunnaista lauantotyötä
- Sijaintiehdotus: MENA-alue
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkinto
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia