Palvelupäällikkö

Kotkan kaupungin hyvinvoinnin ja työllisyyden vastuualueella Etelä-Kymenlaakson työllisyysalueen palveluyksikössä haettavana on määräaikainen palvelupäällikön viransijaisuus 16.9.2026 alkaen tai sopimuksen mukaan. Määräaikaisuus kestää 31.12.2026 saakka. Virka voidaan laittaa uudelleen julkiseen hakuun ja täyttää vakinaisesti aikaisintaan vuoden 2027 alusta. Työllisyydenhoidon tehtävien ja lakisäädäntöön liittyvien palveluiden johtaminen sekä niiden kehittäminen kuuluu tehtävän piiriin. Palvelupäällikkö toimii Yhteiset palvelut -yksikön esihenkilönä ja vastaa oman yksikkönsä johtamisesta työvoimaviranomaiselle määriteltyihin tehtäviin ja palveluihin sekä niihin liittyviin lainsäädäntöihin pohjautuen. Tehtävä sisältää mm. 17 henkilön lähiesihenkilönä toimimisen, yksikön toimintakyvyn ja resurssien varmistamisen, asiakaspalvelun laadun kehittämisen (digitaaliset kanavat, puhelinpalvelut, yhteisösähköpostit jne.), lakien ja säädösten seuraamisen sekä tiedottamisen ohjeistusten laatimisen, sisäisen ja ulkoisen viestinnän sekä tapahtumien järjestämisen, sekä verkosto- ja sidosryhmäyhteistyöhön osallistumisen. Edellytämme soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa, esihenkilötyön ja työllisyydenhoidon kokemusta sekä laaja-alaista näkemystä vaikuttavasta työllisyydestä. Menestyminen edellyttää vuorovaikutustaitoja, paineensietoa ja kokonaisuuksien hahmottamiskykyä sekä kokemusta asiakaspalvelun, tiedottamisen ja markkinoinnin tehtävistä. Työaika on toimistotyöaika 36,25 h/vk, osittainen etätyömahdollisuus, koeaika 1 kuukausi. Valitun on esitettävä todistus terveydentilastaan ennen valinnan vahvistamista. Tutkinto- ja työtodistukset sekä CV pyydetään haastatteluun kutsuttuilta. Hakuaika on alkanut jo; hakemuksen voi jättää sähköiseen rekrytointijärjestelmään. Paperihakemus ja CV voivat lähettää Kotkan kaupunki/Kirjaamo, PL 205, 48101 KOTKA.