OSS-paikallinen tuki-insinööri
OSS-insinööri vastaa paikan päällä tapahtuvasta End User -palvelusta (EUS), työpaikkatuesta sekä tuotantopaikan IT/OT-tuesta varmistaakseen vakaat, turvalliset toiminnot. Toimii asiakkaan paikallisena IT-edustajana, tarjoten Hands-on tukea end-user -laitteille, tuotantotyöasemille, IoT/OT-laitteille sekä infrastruktuuri-, sovellus-, automaatio- ja kolmansien osapuolten toimittajien tiimien koordinointia. Tehtävät sisältävät Windows-työasemien, kannettavien, mobiililaitteiden ja tablettien deskside-tuen; laitteiden IMACD-hallinnan; Microsoft Office ja perusyrityssovellusten tuen; laitteiden elinkaaren hallinnan ja inventaarion; suurten tapahtumien hallintaan osallistumisen ja liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamisen; Service Deskin, Infrastruktuurin, Workplace ->tiimien sekä Turvallisuuden ja Sovellusten välisen koordinoinnin; kenttäpalvelut ja toimittajien saatto; sekä asiakkaan IT-politiikkojen ja turvallisuusvaatimusten noudattamisen varmistamisen. IT/OT & IoT-tuki sisältää ensi linjan tuen tuotantotyöasemille, MES-ympäristöille sekä automaatio-/toimittajatukien avustamisen huoltojen aikana; IoT-laitteiden tarkastuksen, virran ja kaapeloinnin sekä omaisuustietojen ylläpidon; OT/IT-integraation sekä eskalointiprosessien noudattamisen; käytännön tukea tuotantokatkoille ja ohjatuille jännitteisille järjestelmille; yhteistyön OT:n, Automaation, Verkon ja Turvallisuuden kanssa ongelman ratkaisemiseksi. Toimittaja- ja sidosryhmien hallinta sisältää koordinoinnin automaatio- ja sovelluslatausten sekä verkko-operaattoreiden ja kolmansien osapuolien tukitiimien kanssa; ulkopuolisten toimittajien valvonta sekä tapahtumat ja palvelupyyntöjen dokumentointi ja sulkeminen; sekä sujuva yhteistyö liiketoiminnan käyttäjien ja tuotantopanosten kanssa. Tekniset taidot kattavat Windows 10/11 hallinnan, Microsoft 365 -sovellukset, Active Directory ja käyttäjähallinnan, laitteistojen ja omaisuuden hallinnan, verkon perusteet (LAN/VLAN/TCP/IP/VPN), tulostustekniikat, ITSM-työkalut (ServiceNow, Remedy) sekä tuotantoympäristöt ja OT-drift sekä häiriö- ja muutoksenhallintaprosessit.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Olla ensisijainen paikan päällä oleva IT-yhteyshenkilö liiketoiminnan käyttäjille ja tuotantotiimeille
- Tarjota deskside-tukea Windows-työasemille, kannettaville, mobiililaitteille ja tabletteille
- Asentaa, siirtää, lisää, muuttaa ja poistaa (IMACD) käyttäjälaite- ja oheislaitteet
- Tukea Microsoft Officea ja standardeja yritys-sovelluksia
- Hallita laitteistojen elinkaarta, omaisuuden seuranta ja inventaario
- Osallistua suurten tapahtumien ratkaisuun ja liiketoiminnan jatkuvuuteen
- Koordinoida Service Deskin, Infrastruktuurin, Workplace-tiimin, Turvallisuuden ja Sovellusten kanssa
- Tukea kenttäpalveluita, toimittajien saatto- sekä laiteasennuksia ja kaapelointia
- Varmistaa noudatettavuus IT-politiikkoja ja turvallisuusvaatimuksia
- Tarjota ensilinjan IT/OT-tukea tuotantotyöasemille ja valmistusjärjestelmille
- Auttaa automaatioyhtiöitä tuotantohuolloissa
- Suorittaa IoT-laitteiden tarkastus sekä perusvianmääritys
- Varmistaa IoT-laitteiden virta- ja verkkoyhteydet
- Koordinoida OT-, automaatio-, verkko- ja turvallisuustiimien kanssa
- Saattaa ulkopuoliset toimittajat paikan päällä tapahtuvien toimintojen aikana
Taidot ja teknologiat
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 16 |
| Helsinki, Suomi | 15 |
| Espoo, Suomi | 6 |
| Jyvaskyla, Suomi | 1 |
| Etätyö - Suomi | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Henkilöstöasiantuntija | 4 |
| Teknologiajohtaja | 3 |
| Support Engineer | 3 |
| Tuotantotukirakentaja | 2 |
| Sovellustuen insinööri | 2 |
| SAP S/4HANA-asiantuntija | 2 |
| Enterprise Applications | 1 |
| Kubernetes & OpenShift -ylläpitäjä | 1 |
| SAP Business AI-kehittäjä | 1 |
| Teknologiayritys | 1 |
| Projektipäällikkö | 1 |
| Tukiohjelmoija | 1 |
| SAP Transformation Konsultti | 1 |
| Palvelun Toimitusjohtaja | 1 |
| ServiceNow-kehittäjä | 1 |
| Data ja integraatio -kehittäjä | 1 |
| SAP Business AI-arkkitehti | 1 |
| SAP Transformation Architect | 1 |
| Application Support Engineer | 1 |
| Johtava ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| SAP Data Strategist | 1 |
| SAP-asiantuntija | 1 |
| SAP FICO S/4HANA Konsult | 1 |
| Seniori-insinööri | 1 |
| Tekninen prosessiasiantuntija | 1 |
| Telecom Tuotantotuki | 1 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 26 |
| Senior-taso | 4 |
| Manageri | 1 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia