Siivouspalveluiden palveluohjaaja

Tule meille siivouspalveluiden palveluohjaajaksi toimitilasiivouksen pariin Kanta-Hämeen alueelle! Oletko siivouspalvelualan osaaja ja kiinnostunut ohjaavasta roolista, jossa pääset tukemaan tiimin arkea ja varmistamaan laadukkaan palvelun? Meillä työ tehdään vastuullisesti osana luotettavaa tiimiä. Työskentelet esihenkilön alaisuudessa palveluohjaajana, ja sinulla on keskeinen vastuu asiakaskohteessa siivouksen sujuvuuden ja laadun varmistamisesta. Työskentelet vastuullisesti ja huolehdit, että työ toteutetaan turvallisesti sekä yhteisten laatu- ja toimintatapojen mukaisesti. Toimit avainhenkilönä työntekijöiden, työnjohdon ja asiakkaiden välisessä yhteistyössä esihenkilösi tukena, mutta tehtävä ei sisällä varsinaista esihenkilövastuuta. Asiakastyö on keskeisessä roolissa, ja työssä menestyminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelutapaa sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Roolissasi vaikutat suoraan asiakaskokemukseen ja asiakassuhteen sujuvuuteen, joten aktiivinen yhteistyö, selkeä viestintä ja ratkaisukeskeinen toimintatapa ovat työssä keskeisiä. Työtehtäviisi kuuluu muun muassa: - Päivittäisen siivoustyön ja laadun varmistaminen, työnjaon suunnittelu sekä resurssien kustannustietoinen käyttö. - Toiminnan jatkuva kehittäminen yhdessä esihenkilön kanssa ja aktiivinen osallistuminen kehitysehdotusten tekemiseen. - Henkilöstön ohjaaminen ja perehdytys sekä turvallisen työskentelyn varmistaminen. - Asiakasyhteistyö. - Säännöllinen osallistuminen käytännön siivoustyöhön. Odotamme sinulta: - Kokemusta siivoustyöstä sekä toimitilasiivouksen tuntemusta. - Kykyä ohjata ja tukea työyhteisöä arjen tilanteissa, edistää yhdenvertaista ja arvostavaa työilmapiiriä sekä antaa selkeää palautetta. - Organisointikykyä ja oma-aloitteisuutta. - Asiakasystävällistä työotetta ja positiivista asennetta. - Kykyä toimia paineen alla ja ratkaista ongelmia. - Suullista ja kirjallista viestintätaitoa suomeksi tai englanniksi. Kielitaito on tärkeää ohjaavassa tehtävässä, työohjeiden ymmärtämisessä, turvallisen työskentelyn varmistamisessa ja työsuhteen hoitamisessa. Arvostamme monimuotoista työyhteisöä, jossa eri kieli- ja kulttuuritaustat ovat vahvuus. - Jos et ole Suomen kansalainen, sinulla tulee olla voimassa oleva työlupa. - Ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta, sillä työskentelyalue on laaja ja työ liikkuvaa. - Siivousalan koulutus katsotaan eduksi. Tarjoamme sinulle: - Toistaiseksi voimassa olevan ja kokoaikaisen työsuhteen, 37,5 tuntia viikossa. - Työvuorot ovat pääsääntöisesti arkiaamuisin. Toivomme joustavuutta työskennellä tarvittaessa myös muissa vuoroissa, kuten viikonloppuisin ja iltaisin. - Työn aloitus sovitaan yhdessä. - Kattavan perehdytyksen uudistetun Onboarding-polun ja N-Clean Academyn johdolla. - Reilut työehdot, turvallisen työympäristön ja hyvinvoinnista huolehtimisen. - Kilpailukykyisen palkkauksen kiinteistöpalvelualan työntekijöitä koskevan työehtosopimuksen mukaisesti, 2 235 €/kk. Yhdenvertaisuus ja vastuullisuus Meille jokainen työntekijä on tärkeä. Kohtelemme kaikkia yhdenvertaisesti ja kunnioittavasti emmekä hyväksy syrjintää missään muodossa. Toimimme vastuullisesti ja huolehdimme turvallisesta sekä hyvinvoivasta työyhteisöstä. Tiesitkö, että Meillä N-Cleanilla viihdytään, työntekijöidemme eNPS on huipputasolla, 55! Tämä näkyy arjessamme toistemme arvostamisena sekä tapana työskennellä ja onnistua aidosti yhdessä. N-Clean on menestynyt HUMAN POWER -kilpailussa useana vuonna, mikä kertoo pitkäjänteisestä työstämme ihmisläheisen ja vastuullisen työelämän kehittämiseksi. Vuonna 2024 meidät valittiin ihmisläheisimmäksi työpaikaksi, ja vuonna 2025 sijoituimme kilpailussa kolmannelle sijalle sekä saavutimme 3. sijan Suomen ihmisläheisin työelämäteko -kategoriassa. Tämä tunnustus kertoo ihmisläheisestä rekrytointitavastamme, jossa kohtaaminen, arvostus ja hakijakokemus ovat keskiössä. Hae huippu tiimiin! Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään 3.11.2026. Otamme hakemuksia vastaan ainoastaan nettisivujemme hakulomakkeen kautta.