Collections Lead Specialist

Virta Health on missio muuttaa metabolista sairautta miljardin ihmisen hyväksi. Nykyiset hoitomuodot eivät tehoa—yli puolet Yhdysvaltojen aikuisista sairastaa tyypin 2 diabetesta tai prediabetesta, ja lihavuus on huippulukemissa. Virta muuttaa tämän auttamalla ihmisiä palauttamaan aineenvaihdunnan tasapainon teknologian, personoidun ravinnon ja virtuaalisen hoidon avulla. Olemme keränneet yli 350 miljoonaa dollaria sijoittajilta ja teemme yhteistyötä suurimpien terveydenhuolto-ohjelmien, työnantajien ja viranomaisten kanssa auttaaksemme heidän työntekijöitään palauttamaan terveytensä. Liity mukaan muuttamaan metabolista sairautta miljardin ihmisen hyväksi. Collections Lead Specialistina johto tiimin Collections Specialists -kokoelman AR-seurannan ja hylkäysten ratkaisemisen vastuualueelta Virta:n Tier 3 -portfolios. Tämä on "pelaaja-valmentaja"-rooli, jossa läpivienti, johdonmukaisuus ja valmennuksen laatu ovat suorituskyvyn keskeisiä vetureita. Jaat aikasi suoraan raportoitaviesi kehittämiseen ja töissä olevien tilejä työskentelet itse sekä toimit eskalaatioresurssina tiimillesi. VASTAAVAT - Tiimin kehittäminen: Johtaa ja kehittää Collections Specialists -tiimiä, asettaa päivittäiset prioriteetit ja pitää tiimin vastuullisena seurantakäytännöistä ja korkeasta dokumentaatiosta. - Portfolion omistus: Toimi "working lead" suoraan hallitaksesi Tier 3 AR-portfolion osaa, mukaan lukien maksujen seuranta, hylkäysten ratkaisu ja eskalointipuhelut. - Eskalointituki: Toimii tiimin ensisijaisena kontaktina monimutkaisissa hylkäyksissä, maksujen kiistoissa ja dokumentaatiota vaativissa tileissä. - Suorituskyvyn seuranta: Seuraa tiimitason AR-ikääntymistä ja hylkäysten trendejä, raportoi suorituskyvyistä KPI:iden mukaan ja osoittaa johtajille datapohjaisia suosituksia. - Operatiivinen johdonmukaisuus: Varmista, että tiimi käyttää johdonmukaisesti tuottavuusmittareita, standardoituja seurantamalleja ja auditoitavaa dokumentaatiota. 90 päivän suunnitelma Ensimmäisten 90 päivän aikana odotamme, että teet seuraavaa: - 30 päivää: Perehdy Virta RCM -alustoihin ja Tier 3 portfolion rakenteeseen, maksajien jakaumaan ja nykyiseen vanhenemiseen. Tapaa tiimisi ja ymmärrä heidän työnkulut sekä tunnista coaching-mahdollisuudet. - 60 päivää: Vahvista selkeät tuottavuusodotukset ja vastuun järjestelmät seurannan ja dokumentaation osalta. Aloita eskalointipiste monimutkaisille tileille ja toimita viikoittainen suorituskyvyn kooste esimiehellesi. - 90 päivää: Tunnista AR-vanhenemijonossa korkean riskin kuviot ja kehitä kohdennettu toimintasuunnitelma niihin. Johda yksi tiimitasoinen parannusaloite, kuten maksajakohtainen työnkulku tai koulutussession toistuvista hylkäyksistä. MUST-HAVES - Kokemus: 4+ vuotta Healthcare Revenue Cycle Management -kokemus perintä- ja AR-seurantalta. - Mentorointi: Aikaisempi kokemus johtamisesta, kouluttamisesta tai fakturoinnin kouluttamisesta RCM-ympäristössä. - Dataosaaminen: Edistyneet Excel-taidot (VLOOKUPit, Pivot-taulut, datan siivous) monimutkaisten sovitusraporttien hallintaan ja suurien datamäärien tarkistamiseen. - Erikoisosaaminen: Asiantunteva CPT, HCPCS ja ICD-10 koodauksen, kaupallisten/valtion hakemusten hakemusten aikarajoitusten sekäClaim-isku. - Tekninen hallinta: Kyky navigoida EHR:n (Athena tai Candid Health kokemus plussaa), clearinghouse-työkalut, maksajien portaalit ja CRM (kuten Salesforce). - Moniajo: Kyky pysyä organized sekä tiimin työkuorman että omien tilien hallintaa samanaikaisesti. ARVOA JÄÄVÄ KULTTUURIVAATEET Virta arvoja vaikuttaa kulttuuriin, joten menestyäsi: - Asetat ihmiset etusijalle ja pidät huolta itsestäsi, kollegoistasi ja potilaista yhtälailla - Omistajuuden tunne ja aloitteellisuus sekä toisten voimaantuminen toiminnassaan - Panostat positiiviseen vaikutukseen kiireen sijaan - Ei egoa ja ymmärrät, että jokaisella on jotain annettavaa kokemuksesta riippumatta - Arvostat läpinäkyvyyttä ja edistät luottamusta ja voimaantumista tiedon avoimuuden kautta - Olet data- ja tieteeseen perustuva, priorisoit seniorisuuden tai dogman sijaan - Otat riskejä ja iteroit nopeasti