PMO-asiantuntija

PMO-asiantuntija RELEX Solutions etsii osaajia, uudistajia ja ihmisiä, jotka haluavat tarttua työhön ja saada aikaan muutoksen. Juuri sinunlaisiasi! Nopeasti kasvavana suomalaisena vähittäiskaupan ja kuluttajatuotteiden suunnitteluprosessien ohjelmistotoimittajana autamme asiakkaitamme toimimaan nopeammin, tehokkaammin ja edullisemmin. Entä työnantajana? RELEXillä kaupan optimointi ei ole ainoa tärkein prioriteettimme, vaan myös työntekijämme ovat meille tärkeitä. Saat paljon itsenäisyyttä, matalan hierarkian, monipuolisia kehittymismahdollisuuksia sekä työympäristön, jossa kiinnitämme erityistä huomiota työn ja yksityiselämän yhteensovittamiseen. PMO-asiantuntija toimii RELEXin globaalin projektinhallintatoimiston operatiivisena tukipilarina. Tehtävässä vastataan asiakasprojektien infrastruktuurin käyttöönotosta, ylläpidosta ja elinkaaren hallinnasta keskeisessä toimitustyökaluketjussamme — erityisesti Jirassa, OpenAirissa ja Smartsheetissä — jotta projektipäälliköt, konsultit ja toimitusvastuulliset voivat työskennellä tehokkaasti projektin käynnistämisestä jatkuvan palvelun luovutukseen. Globaalien toimitustiimien ensisijaisena tukikontaktina PMO-asiantuntija ratkaisee työkalupyyntöjä, ylläpitää tietojen eheyttä järjestelmien välillä ja kehittää prosesseja manuaalisen työn vähentämiseksi laajassa mittakaavassa. Mitä tulet tekemään: Projektien ja järjestelmien hallinta • Perustaa ja ylläpitää Jira-projekteja (organisaatiot, käyttöoikeudet, palvelutasosopimukset ja automaatiot) sekä OpenAir-projekteja (resurssit, hierarkiat ja tuntisiirrot) • Pitää Smartsheetin synkronoituna Jiran ja OpenAirin kanssa • Toteuttaa asiakkaiden uudelleennimeämisiä ja järjestelmäsiirtymiä yhdessä myyntireskontran ja BI-tiimien kanssa Projektien elinkaaren tuki • Tukea projektin perustamista käynnistyksessä ja sulkemista käyttöönotossa, mukaan lukien luovutus tuelle • Ylläpitää projektipohjia ja hallita kumppanien projektipäälliköiden OpenAir-käyttöoikeuksia • Määrittää tikettien reititys ja automaatio käyttöönoton ja tuen välisiin luovutuksiin Sidosryhmien tukeminen • Vastata ensimmäisenä yhteyshenkilönä kanavassa #help-global-pmo ja luokitella työkalu- ja järjestelmäpyynnöt • Opastaa pyytäjiä PMO:n vastuualueissa, eskalointireiteissä sekä oikeiden lomakkeiden ja portaalien käytössä • Tehdä yhteistyötä myyntireskontran, BI:n, tuen ja Partner Successin kanssa useita järjestelmiä koskevissa ongelmissa Prosessien parantaminen ja automaatio • Toteuttaa Jira-automaatioita manuaalisen työn vähentämiseksi ja osallistua PMO:n automaatiosuunnitelmaan • Ylläpitää prosessidokumentaatiota ja tietopankin artikkeleita prioriteettien muuttuessa Mitä tuot tehtävään: • Vähintään kaksi vuotta kokemusta järjestelmänhallinnasta, PMO-tuesta, projektikoordinoinnista tai operatiivisista tehtävistä • Vahva Jira-osaaminen — projektien määritykset, palvelupisteet, automaatiosäännöt sekä käyttäjien ja organisaatioiden hallinta ovat eduksi • Osoitettu kyky ylläpitää tietojen eheyttä useissa järjestelmissä samanaikaisesti • Erinomainen tarkkuus ja järjestelmällinen toimintatapa suurivolyymisessä, prosessivetoisessa työssä • Selkeä ja ammattimainen kirjallinen englannin kielen viestintä — kyky ohjata sidosryhmät tehokkaasti oikeaan prosessiin tai resurssiin • Palveluhenkisyys: reagoit nopeasti, toimit perusteellisesti ja pidät laadusta kiinni suurten pyyntömäärien keskellä • Sopeutumiskyky ja kyky toimia muuttuvassa ympäristössä — osaat mukauttaa prioriteetteja, oppia nopeasti uusia järjestelmiä ja prosesseja sekä muuttaa organisaation muuttuvat tarpeet käytännön toimintatavoiksi Katsomme eduksi: • Kokemuksen OpenAirista tai vastaavista PSA- ja työajanseuranta-alustoista • Kokemuksen Clauden, ChatGPT:n tai vastaavien tekoälytyökalujen käytöstä • Smartsheetin tai vastaavien projektiseurantatyökalujen tuntemuksen • Kokemuksen globaalista SaaS- tai asiantuntijapalveluympäristöstä • Jira-automaatiosääntöjen, edistyneiden työnkulkujen tai Jira Service Managementin hallinnan tuntemuksen • Valmiuden kartoittaa prosesseja ja tunnistaa automatisointimahdollisuuksia toistuvissa hallinnollisissa työnkuluissa Keitä olemme Olemme rohkeita ajattelijoita ja mukavia työkavereita, jotka kasvavat nopeasti mutta pitävät jalat maassa. Pohjoismaiset juuremme ja globaali näkökulmamme luovat ystävällistä, luovaa ja yhteistyöhön perustuvaa kulttuuria, jota ohjaavat avoimuus ja yhteiset onnistumiset. Haluamme toimia oikein — ja tehdä sen yhdessä. • Joustavuutta siihen, miten ja missä työskentelet • Mahdollisuus menestyä nopeasti kasvavassa, vahvan markkina-aseman globaalissa yrityksessä • Käytännöllisiä etuja työn, perheen, hyvinvoinnin ja arjen tueksi • Vuosilomaa • Monimuotoinen, osallistava ja kannustava työkulttuuri • Merkityksellistä työtä, joka vähentää hävikkiä ja parantaa kestävyyttä • Omistajuutta, itsenäisyyttä ja matala hierarkia • Kaksi palkallista vapaaehtoistyöpäivää vuosittain Olemme maailmanlaajuinen yhteisö, johon kuuluu erilaisia kulttuureja, ääniä ja kokemuksia. Arvostamme ainutlaatuisuuttamme ja yhdistymme yhteisten asioiden kautta aidossa ja turvallisessa ympäristössä. Muovaamme yhdessä tulevaisuutta ja toisiamme. Jos tämä on tilaisuus, jota et halua ohittaa, hae mahdollisimman pian lähettämällä hakemuskirje ja ansioluettelo hakulomakkeella. Huomaa, ettemme voi käsitellä sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia. Hae tänään ja ole mukana rakentamassa tulevaisuutta. Tule RELEXille!