Alankomaiden asiakaspalveluagentti
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Kaikki roolit kohteessa Sofia, Bulgaria" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 120 % vertailutason yläpuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€7 000–€12 000) yläpuolelle. Palkkavälin leveyttä ei voi verrata luotettavasti markkinaan. Vertailu perustuu 1 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Kaikki roolit kohteessa Sofia, Bulgaria | €7 000/kuukaudessa | €9 500/kuukaudessa | €12 000/kuukaudessa |
| Työpaikkailmoituksesta (Keskitaso) | €20 880/kuukaudessa | €20 880/kuukaudessa | €20 880/kuukaudessa |
Keskeiset vastuut: Tarjoaa ammattitaitoista tukea asiakkaan tuotteille ja palveluille ja ylläpitää erinomaista asiakastyytyväisyyttä. Hallitse CRM-ohjelmistot, tiketöintijärjestelmät ja muut asiakaspalvelutyökalut asiakkaidemme tarpeiden täyttämiseksi. Kommunikoi puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa. Ratkaise asiakaspyynnöt sovittujen SLA-aikataulujen puitteissa käyttäen kattavaa tietokantaa ja protokollia. Saavuta tai ylitä suorituskyvyn tavoitteet puheluaika, ensisijainen ratkaisu ja asiakastyytyväisyys. Työskentele tiimin kanssa parhaan käytännön jakamiseksi ja tietokannan päivittämiseksi. Osallistuminen jatkuvaan koulutukseen ja pysyminen ajan tasalla tuotetiedosta ja alan trendeistä.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Tarjoa asiakaspalvelua tuotteille ja palveluille
- Käytä CRM-ohjelmistoa ja tikettijärjestelmiä
- Ota yhteyttä asiakkaisiin puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa
- Ratkaa kysymykset sovittujen SLA-aikataulujen puitteissa
- Saavuta tavoitteet
- Tee tiimissä yhteistyötä
- Osallistu jatkuvaan koulutukseen
Vaatimukset
- Sujuva hollannin ja englannin kielen osaaminen
- Erinomainen vuorovaikutustaito
- Kyky noudattaa jäsenneltyjä ohjeita
- Erinomainen kuuntelu- ja ongelmanratkaisukyky
Taidot ja teknologiat
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia