Account Manager

Discordilla on erittäin sitoutunut yhteisö, jossa miljoonia päivittäin aktiivisia käyttäjiä, jotka käyttävät alustaa moniin erilaisiin tarkoituksiin, mutta yksi yhteinen piirre on selvä: pelaaminen. Discordilla on ratkaiseva rooli pelien tulevaisuudessa, ja keskitymme tekemään yhdessä pelaamisesta helpompaa ja hauskempaa ennen pelisessiota, sen aikana ja jälkeen. Discordin Advertising Solutions -tiimi auttaa pelit, mobiili-, ja viihdemerkkien tavoittamaan yksi intohimoisimmista ja sitoutuneimmista yhteisöistä verkossa. Mainosratkaisumme — mukaan lukien Quests, Bounties ja Video Quests — perustuvat toimintaan ja osallistumiseen, ei passiivisiin näyttöihin. Olemme mainosliiketoimintamme skaalausvaiheessa, ja tämän tiimin AM:t eivät ole vain kampanjoiden toteuttajia, vaan muovaavat sitä, miltä mainostajille näytämme. Account Managerina omistat post-sales asiakkaiden portfolioa ja toimit heidän strategisena kumppaninaan koko kampanjan elinkaaren ajan. Yhdistät datalähtöiset oivallukset, alustan asiantuntemuksen ja proaktiivisen viestinnän ajon suorituskyvyn parantamiseksi, investointien kasvattamiseksi ja muuttaaksesi ensikertalaisten mainostajien pitkäaikaisiksi Discord- kumppaneiksi. Tämä henkilö raportoi Account Management -johtajalle. Mitä teet: omistat asiakkaiden portfolion ristiin- alustan ja mobiilipelien, mobiililaitteiden tai peliin liittyvien yritysten kanssa — hoidat suhteet kampanjan alusta loppuun aina käynnistyksestä uusimiseen. Analysoit kampanjan suorituskykytietoja oivallusten löytämiseksi, optimointimahdollisuuksien havaitsemiseksi ja laadit wrap-raportteja, jotka yhdistävät tulokset asiakkaan liiketoimintatavoitteisiin. Kasvatat liikevaihtoa proaktiivisella keskikampanjan aikaisella ja jälkikampanjan lisämyynnillä, asettaen AE-kumppanisi valmiiksi seuraavan investoinnin toteuttamiseen. Johtaat asiakaskohtaamisia, mukaan lukien kick-offit, tarkastukset ja liiketoiminnan katsaukset — luottavaisin mielin esittäen dataa ja varmistaen seuraavan kaupan. Hallinnoi kampanjan toteutuksen koko elinkaarta: mediasuunnitelmat Ads Managerissa, aineistojen lähetys, esivaiheen QA, aikaviiveet ja eskalointi. Koordinoi mobiililukujen asennus MMP-kumppaneiden (AppsFlyer, Adjust, Singular) kanssa ja toimii attribuution teknisenä yhteyshenkilönä. Pidä Salesforce-tiedot ajan tasalla — rivikohtaiset tiedot, mediasuunnitelmat, puhelutiedot ja pipeline-päivitykset yhteistyössä AE:n kanssa. Mitä tarvitset: 4+ vuotta digitaalista mainontaa kokoonpanossa, asiakkuudenhallinnassa tai kampanjoiden hallinnassa sekä platform- tai toimistoagenteilta; vahvat analyyttiset taidot — CPI, ROAS, CPM ja pacing-eroavuudet sujuvasti; näyttöjä tilin kasvattamisesta, ei vain säilyttämisestä; kokemusta suorituskykyisestä mainonnasta, mobiilipelauksesta tai sovellusten asennuskampanjoista; CRM-työkalut (Salesforce suositellaan), mainosalustat ja kampanjan raportointia; selkeä ja itsevarma viestijä, osaa johtaa QBR:ää, laatia wrap-raportteja ja hallita asiakkaiden odotuksia; järjestelmällinen ja prosessinsuuntautunut; kokemusta mainosagentuurien tai jälleenmyyjien kanssa työskentelystä; ohjelmallisen mainonnan tai teknisen account managementin tausta — tuttavuutta DSP:ien, PMPs, deal ID:iden kanssa ja kyky toimia teknisenä yhteyshenkilönä. Hakijoiden tulee asua San Franciscon Bay-alueella tai olla valmis muuttamaan alueelle. Relocation-tuki voi olla saatavilla. On Target Earnings (OTE) -vaihteluväli on 180 000–202 000 USD + osakkeet + edut. Tarkemmat palkkaukselliset tiedot US-roolien julkistuksissa kertovat OTE:n, eivätkä sisällä osakeomaisuus- tai etuuksia. Why Discord? Discordin rooli pelien tulevaisuudessa on ainutlaatuinen. Tue pelaajia, kehittäjiä ja yhteisöjä. Discord on sitoutunut saavutettavuuteen ja oikeuksiin kohtuullisiin mukautuksiin haastatteluprosessin aikana. Lisätietoja rekrytoinnin käytännöistä. Apply for this job.