Toimituspäällikkö

Shopifyn Professional Services -tiimin toimituspäällikkö (Delivery Manager) työskentelee uniikeissa projekteissa, jotka keskittyvät ensisijaisesti ulkoisiin yhteistyöhön nopeasti kasvavien ja suurvolyymisten kauppiaiden kanssa, olivatpa he uusia tai jo Shopifyn asiakkaita. Etsimme mahdollisuuksia, jotka laajentavat kaupankäynnin rajoja ja auttavat uudistamaan käsitystä siitä, mikä on mahdollista Shopifyssa, hallitsemalla projekteja, jotka hyödyttävät kauppiaita ja osoittavat alustamme voiman. Pyrimme sitouttamaan sisäiset sidosryhmämme, kauppiaat ja kumppanit yhteistyöhön onnistuneiden projektien toteuttamiseksi. Emme tavoittele vain määriteltyä tuloslistaa, vaan toimimme yhdistävänä tekijänä, joka mahdollistaa erilaisten organisaatiokulttuurien yhteistyön parhaiden tulosten saavuttamiseksi. Toteuttamamme projektit tarjoavat upean mahdollisuuden kerätä oppeja, jotka tuomme sisäisesti tuote- ja tekniikkatiimeillemme. Menestyvän hakijan tulee ymmärtää eri kehyksiä ja menetelmiä, joita sovelletaan projektin dynamiikan mukaan. Haluamme jatkuvasti kehittää ammattitaitoamme; oppiminen ja aiempien projektien kokemusten hyödyntäminen on yhtä tärkeää kuin itse projektien toteutus. Vastuualueet: - Kauppiasyhteistyön aloittaminen, suunnittelu, toteutus ja johtaminen, mukaan lukien sisäisten resurssien seuranta sekä ihmisten ja tiimien kokoaminen tavoitteiden saavuttamiseksi. - Toimiminen kauppiaiden tai heidän kumppaneidensa yhteyshenkilönä Shopifyn sisäisiin ristiin-toiminnallisiin tiimeihin. - Projektisalkun hallinta alusta loppuun alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti hyödyntäen SDLC-, Agile-, Lean- ja/tai vesiputousmenetelmiä. - Projektien ja verkkokaupan asiantuntemuksen tarjoaminen jakamalla Shopifyn parhaita käytäntöjä ja omaksumalla uusia ja innovatiivisia alan trendejä. - Tiimin tason nostaminen jatkuvasti parantamalla projektinhallinnan metodologiota ja lähestymistapaa, luomalla malleja ja projektiresursseja sekä mentoroiden nuorempia tiimin jäseniä. - Tekoälytyökalujen rakentaminen ja soveltaminen projektityöhön edistymisen nopeuttamiseksi ja tulosten laadun parantamiseksi. - Enterprise-tason kauppiaiden onnistunut ja tehokas käyttöönotto Shopifyn alustalle tai sen osille. - Kauppiaiden vaatimusten dokumentointi ja noudattaminen projektin aikana, mukaan lukien projektin laajuuden hallinta ja sidosryhmien odotusten hallinta. - Sisäisten tiimien ja johdon kanssa koordinoiminen tarvittavien oikeudellisten asiakirjojen, kuten MSA- ja SOW-sopimusten, laatimiseksi projektityön aloittamiseksi. - Projektien edistymisen ja esteiden seuranta ja raportointi tiimin hallinnoimassa projektisalkussa. - Tiimin kapasiteetin ja resurssien allokoinnin seuranta sekä projektibudjettien hallinta. - Suhteiden rakentaminen useilla tasoilla kumppanin ja kauppiaan organisaatiossa hyödyntäen johtamiskykyä liiketoiminnan ja kaupallisen innovaation ymmärtämiseksi. - Kauppiasuhteiden hyödyntäminen uusien kasvumahdollisuuksien tunnistamiseksi Shopifyn tarjonnassa. Kauppiaiden tai kumppaneiden mahdollisuuksien kehittäminen yhteistyössä engagement-tiimin kanssa. Kvalifikaatiot: - Osoitettu kokemus monimutkaisten projektien hallinnasta, tulosten toistuvasta toimituksesta aikataulussa ja sovituissa raameissa. - Menestys ristiin-toiminnallisten projektien ja tiimien johtamisessa, erityisesti ohjelmistokehityksen ja käyttöönottoympäristöjen osalta. - Vahva tekninen osaaminen ja kyky toimia tehokkaasti sekä teknisten että ei-teknisten sidosryhmien kanssa vaatimusten keräämiseksi ja tavoitteiden määrittämiseksi odotuksia halliten. - Syvä ymmärys Shopifyn tuotevalikoimasta ja ekosysteemistä, kokemusta Shopifyn työkalujen ja ominaisuuksien hyödyntämisestä projektien onnistumisen ja kauppiaiden tulosten parantamiseksi. - Kokemus tekoälypohjaisten projektityökalujen käytöstä ja rakentamisesta sekä refleksiivisen tekoälyn soveltamisesta päivittäisessä projektityössä. - Agile- ja Scrum-metodologioiden tuntemus. - Vahva talousosaaminen, kokemus projektibudjettien hallinnasta ja taloudellisten näkemysten tarjoamisesta sidosryhmille. - Erinomaiset kirjoitus- ja esitystaidot, kyky viestiä kauppiaiden palautteet selkeästi erilaisille yleisöille ja kaikille johtotason tasoille. - Konsultatiivinen asenne ja kyky soveltaa joustavia löytötekniikoita kauppiaiden tarpeiden selvittämiseksi. - Osoitettu kyky rakentaa luottamusta ja uskottavuutta luotettavana neuvonantajana, priorisoimalla kauppiaiden kokemusta kaikissa vuorovaikutustilanteissa. - Kyky hallita useita projekteja samanaikaisesti huomioiden sisäiset tarpeet, kuten dokumentaation, mallien ja toimitustekniikoiden kehittäminen. - Erinomaiset organisointitaidot, erityisesti projektisalkun monipuolisessa hallinnassa. - Kyky menestyä vaikuttavassa ja korkean suorituskyvyn ympäristössä, osoittaen resilienssiä ja mukautumiskykyä. - Valmius matkustaa satunnaisesti paikan päälle tapaamisiin. Kivaa jos on: - Sertifikaatit kuten PMP tai PMI-ACP (tai vastaavat) ovat etu, mutta eivät pakollisia. - Muutosjohtamismenetelmien tuntemus ja digitaalisten transformaatioprojektien johtaminen on eduksi. - Expertise resurssien allokoinnissa tiimin kapasiteetin ja projektien tehokkuuden optimoimiseksi.