Perintäanalyytikko

Shopify Lending antaa yrittäjien jatkaa rakentamista, kun pääoma on niukkaa. Perintä on se osa, jossa suojaamme tätä mallia ja pidämme riskin, asiakaskokemuksen ja taloudellisuuden tasapainossa. Tämä rooli analysoi lainausjärjestelmän perinnän suorituskykyä ja tuo esiin oivalluksia, jotka ohjaavat parannuksia sekä kauppiaille että Shopifylle. Analyytikko tunnistaa riskejä, on vuorovaikutuksessa kauppiaiden kanssa, rakentaa maksusuunnitelmia ja mittaa suorituskykyä koko prosessin läpi. Puret perintä"koneiston" osiin: liiketoimintasäännöt, työnkulut, tietomallit ja raportointityökalut. Teet yhteistyötä Trust-, Finance-, Product-, Engineering-, Data- ja Operations-tiimien kanssa määritelläksesi, mitä "hyvä" tarkoittaa, toteutat sen ja iteroit, kunnes järjestelmä on yksinkertainen, skaalautuva ja tehokas. Keskeiset vastuualueet - Analysoi kaikki lainauksen päästä päähän -perintäprosessin suunnittelun osa-alueet, yhteydenotosta maksusuunnitelman valmistumiseen. - Johtaa vaatimusten määrittelyä Trust-, Finance-, Product-, Engineering-, Data- ja Ops-tiimien välillä; tunnistaa ohjelman kriittiset elementit ja varmistaa, että tietueet tallentavat ne täydellisesti. - Kartoittaa ja tarkastaa jatkuvasti nykyiset ("As-Is") ja tavoitellut ("To-Be") perintätyönkulut, mukaan lukien triggerit, reititys, SLA:t ja poikkeustenhallinta. - Suunnittelee ja toteuttaa liiketoimintasääntöjä, jotka ohjaavat tikettien luontia, priorisointia ja kauppiaiden segmentointia, jotta oikeat kauppiaat saavat oikean kohtelun oikeaan aikaan. - Suosittelee perinnän KPI-mittareita ja seuraa niitä ajan myötä. - Suunnittelee ja ylläpitää raportointia ja koontinäyttöjä (yhteistyössä Data-tiimin kanssa), jotka antavat johdolle ja operatiiviselle henkilöstölle reaaliaikaisen näkymän perinnän suorituskykyyn ja riskeihin. - Käyttää SQL-kieltä strategioiden tehokkuuden (yhteydenottotahti, kanavat, maksusuunnitelmien rakenteet, kynnysarvot) syväanalyyseihin ja suosittelee konkreettisia muutoksia. - Tekee yhteistyötä data-insinöörien kanssa perintäanalytiikkaa tukevien dataputkien suunnittelussa ja kehittämisessä; varmistaa datan laadun, johdonmukaisuuden ja dokumentoinnin. - Johtaa perintäjärjestelmien ja -sääntöjen muutosten käyttäjätestausta (UAT); määrittelee testisuunnitelmat, koordinoi sidosryhmiä ja seuraa julkaisun jälkeistä käyttäytymistä ja vaikutuksia. - Toimii asiantuntijana perintädatan ja -järjestelmien suhteen; on yhteyshenkilönä kysymyksissä siitä, miten koneisto toimii ja mitä tulisi muuttaa seuraavaksi. - Vaikuttaa perintään liittyvien tuotteiden ja työkalujen tiekarttaan ja priorisointiin selkeiden, dataan perustuvien kertomusten avulla. Kvalifikaatiot - Kokemusta lainauksesta, luotosta, fintechistä tai laajemmista rahoituspalveluista. - Asiantuntijatason prosessikartoitusosaaminen; kyky rakentaa ja ylläpitää yksityiskohtaisia työnkulkuja ja järjestelmäkaavioita. - Vahva osaaminen vaatimusten määrittelyssä ja fasilitoinnissa; kyky sovittaa yhteen eri sidosryhmien näkemykset ja kääntää liiketoimintatarpeet tarkiksi toiminnallisiksi ja teknisiksi määrityksiksi. - Edistynyt SQL-osaaminen ja kokemus suoraan relaatiotietokantojen ja suurten, epäjärjestelmällisten tietoaineistojen kanssa työskentelystä. - Käytännön kokemus BI/visualisointityökaluista (esim. Tableau, Looker, Power BI tai vastaavat) robustien, itsepalvelullisten koontinäyttöjen rakentamiseen senior-tason sidosryhmille. - Vahva ymmärrys datakonsepteista ja dataputkien suunnittelusta; kyky tehdä yhteistyötä data-insinöörien kanssa ja kyseenalaistaa kompromisseja tarvittaessa. - Osoitettu kokemus operatiivisten tai riskiprosessien (esim. perintä, luottoriski, liikevaihto-operaatiot tai vastaavat) KPI-mittareiden suunnittelusta ja seurannasta. - Vahva kyky viestiä johdolle: osaat muuttaa monimutkaisen datan ja järjestelmäkäyttäytymisen yksinkertaisiksi kertomuksiksi ja teräviksi suosituksiksi. - Korkea omistajuusote ja mukavuus epävarmuuden kanssa; lähtökohtasi on "mikä on oikea järjestelmä kauppiaille ja riskinhallinnalle?" ja rakennat sitä kohti.