Operaatioanalyytikko

Tremendous on maailmanlaajuinen alusta, jonka avulla yritykset voivat lähettää tuhansia maksuja kenelle tahansa ja minne tahansa maksutta. 20 000 organisaatiota, kuten Atlassian, MIT ja United Way, luottaa meihin lahjakorttien ja rahan toimittamisessa miljoonille vastaanottajille ympäri maailmaa. Asiakkaamme, joihin kuuluu tutkijoita, markkinoijia, HR-tiimejä, voittoa tavoittelemattomia yhteisöjä ja alustaliiketoimintaa harjoittavia yrityksiä, kehuvat Tremendousin nopeutta ja helppokäyttöisyyttä. Tutustu G2-arvosteluihimme: https://www.g2.com/products/tremendous/reviews. Tremendous on kannattava ja kasvaa ilman ulkopuolisia sijoittajia. Työskentelemme täysin etänä, ja kulttuuriamme leimaavat kattava dokumentointi ja vähäiset kokoukset. Näin jää enemmän aikaa ammatillisesti ja henkilökohtaisesti tärkeille asioille. Tiimimme on samaa mieltä – henkilöstön NPS-lukumme on korkealla 80-luvulla. Mitä teet Etsimme operaatioanalyytikkoa pieneen mutta aikaansaavaan operatiiviseen tiimiimme. Tiimin kolmantena jäsenenä muokkaat päivittäisiä vaatimustenmukaisuuskäytäntöjämme ja saat paljon itsenäisyyttä vaikuttavien tulosten aikaansaamiseen. Tehtävä sijoittuu turvallisuuden, käyttäjäkokemuksen ja harkintakyvyn risteykseen. Siinä ei vain noudateta sääntöjä, vaan punnitaan huolellisesti riskejä, asiakkaiden tarpeita ja toiminnan erinomaisuutta. - Tarkastelet tilien tapahtumia ja teet perusteltuja päätöksiä tekoälyavusteisen analyysin avulla. Selvität maksujen hyväksymispyyntöjä, tunnistat poikkeamia hahmontunnistustyökaluilla ja teet harkittuja hyväksymis- tai eskalointipäätöksiä yhdistämällä ihmisen harkintaa tekoälyn tuottamiin havaintoihin. - Tunnistat epäilyttävää toimintaa ja petosmalleja. Perehdyt sääntelyvaatimuksiin niiden tullessa ajankohtaisiksi ja autat soveltamaan niitä päivittäisessä työssä. Käytät tekoälytyökaluja poikkeamien ja mallien nopeaan tunnistamiseen, jotta voit keskittyä tärkeimpiin harkintaa vaativiin päätöksiin. - Ehdotat prosessiparannuksia, jotka voivat tehostaa toimintaa tai vähentää riskejä. Dokumentoit oppimasi ja jaat sen tiimille. - Tasapainotat vaatimustenmukaisuutta ja käyttäjäkokemusta hyödyntämällä tekoälyä suurten tietoaineistojen käsittelyssä, viestien luonnostelussa ja vaihtoehtojen laajamittaisessa analysoinnissa. Teet yhteistyötä tuote-, tuki- ja liiketoimintatiimien kanssa ja autat tekemään päätöksiä, jotka vähentävät riskejä ja tukevat skaalautuvaa kasvua. Mitä tuot mukanasi - Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot sekä poikkeuksellinen tarkkuus. Osaat eritellä sekavan tilanteen ja tunnistaa sen taustalla olevan mallin. - Tekoälytyökalujen tuntemus ja halu kokeilla niitä tuottavuuden parantamiseksi. Syvällistä tekoälyosaamista ei tarvita, mutta olet valmis oppimaan käyttämään kielimalleja, data-analyysityökaluja tai automaatioalustoja työsi tukena. - Selkeä viestintä ja aito yhteistyökyky. Työskentelet sujuvasti eri tiimien kanssa, selität monimutkaiset asiat ymmärrettävästi etkä epäröi pyytää lisätietoja. - Kyky hoitaa useita tehtäviä, priorisoida ja pitää asiat järjestyksessä kilpailevien vaatimusten keskellä. - Vastuullinen asenne ja aito uteliaisuus. Kannat vastuun tuloksista, pyrit jatkuvaan kehittämiseen ja huomioit päätösten vaikutukset käyttäjiin. - Vähintään kahden vuoden kokemus operatiivisesta työstä, vaatimustenmukaisuudesta tai vastaavalta alalta. Startup- tai fintech-kokemus on eduksi; tärkeämpää ovat sopeutumiskyky ja halu kehittyä. Mikä tehtävässä on hienoa - Kilpailukykyinen palkka ja omistusosuus. Tehtävän peruspalkka on 95 000–105 000 dollaria. - Hyvät edut. Yhdysvalloissa täysin katettu sairausvakuutus, rajoittamaton palkallinen vapaa sekä 12–16 viikon palkallinen vanhempainvapaa. - Täysin etätyö. Voit työskennellä mistä tahansa Amerikan mantereella. - Hieno kulttuuri. Lue lisää työskentelytavastamme julkisesta käsikirjastamme: https://handbook.tremendous.com/.