Kenttäpalveluiden kehitysjohtaja

Konecranes uskoo, että erinomainen asiakaskokemus rakentuu Konecranes-nimen takana olevien ihmisten varaan. Kaikki tekemisemme teemme intohimolla ja draivilla. Uskomme, että monimuotoisuus ajaa liiketoiminnan menestystä ja on kasvumme perusta. Toivotamme tervetulleiksi erilaiset taustat ja taidot, jotka rikastuttavat yhteisöämme, ja edistämme paikkaa, jossa voimme OLLA itsemme. Tämä tekee Konecranesista ainutlaatuisen työpaikan. Porttien palveluyksikkö tarjoaa ylläpitopalveluita maailmanlaajuisesti satama- ja terminaalioperaattoreille. Etsimme nyt vahvistamaan tiimiä Fältpalveluiden kehitysjohtajalla, omistautuneella ammattilaisella, joka ottaa vastuun fältipalvelutoiminnan kehittämisestä globaalisti. Tässä roolissa työskentelet asiakaskeskeisessä organisaatiossa, joka tukee asiakkaita ympäri maailmaa. Päätehtäväsi on työskennellä palvelun etulinjoilla parhaiden käytäntöjen ja ylläpitosuunnittelun ja toteutuksen parantamiseksi. Keskeiset vastuualueesi sisältävät parhaiden käytäntöjen ja prosessien kehittämisen ylläpitosuunnittelussa, globaalin asiantuntijaverkoston perustamisen ja johtamisen, työkalujen ja standardoinnin kehittämisen, työkalujen käyttöönoton, KPI:en kehittämisen, yhteistyön L&D:n ja HR:n kanssa, viestintäprosessien kehittämisen, yhteistyön muiden yksiköiden kanssa ja osallistumisen tuotekehitykseen.