Asiakaspalvelija

TransPerfect on enemmän kuin työ… suurin voimavaramme ovat ihmisemme, eikä mikään ole tärkeämpää kuin varmistaa, että jokainen tietää sen. Jokaisella yli 100 toimistollamme on omat identiteettinsä ja omat palkkionsa. Sijainti: 1725 W. Greentree Drive, #101 Tempe AZ 85284 Suorituspalkkio Urakehitys Huippuluokan pelihuone Taitava henkilöstön sitouttamisohjelma Asiakaspalveluasiakaspalvelijoista vastaavat sisään tulevat puhelut kolmannen osapuolen asiakkaalta ja osoittaa erinomaisia asiakaspalvelutaitoja korkean asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi. CSA hallinnoi puheluita kolmannen osapuolen Claims Administratorille ja suorittaa kaikki asiakkaan projektipäällikölle kuuluvat tehtävät. Asiakaspalvelijat ovat innostuneita ja motivoituneita. Olemme tiimi, joka työskentelee järjestäytyneessä ja rakennetussa ympäristössä, jossa työskentelemme rehellisyyden, täsmällisyyden ja johtajuuden arvojen mukaisesti. Käyttää oikeaa puhelinetikettiä tarjotakseen erinomaista asiakaspalvelua saapuville puheluille eri tapauksista ja projekteista Kommunikoidaan tehokkaasti ja vastataan asiakkaiden tarpeisiin tarjotaksemme tarkkaa tietoa, käsitelläksemme tiedustelut ja ratkaistaksemme ongelmat Eskaloidaan puhelut tarpeen mukaan Asiakkaiden puhelut dokumentoidaan asianmukaisesti ja noudatetaan kaikkia politiikan ja menettelyjen mukaisia menettelyjä Käytetään ammattimaista käytöstä koko ajan – noudatetaan rakennettuja internet-sääntöjä ja ohjesääntöjä puhelinkeskuksen lattialla Työskentelee useissa vuoroissa projektin mukaan Osallistuu kaikkiin sovittuihin koulutuksiin Tarvittaessa suoritetaan muita yleisiä tehtäviä Koulutusvaatimukset Lukion tai vastaava tutkinto suositellaan, 18 vuotta täyttäneitä 1 vuoden asiakaspalvelukokemus tai puhelinkeskuskokemus sekä työpöytäsovelluskokemus Tehokas viestintä- ja luku- ja kirjoitustaidot Kyky lukea käsikirjoitettuja vastauksia luontevasti, itseluottamuksella ja tarkkuudella Kyky kohdata monipuolisista taustoista tulevia asiakkaita Erinomainen tietotekninen osaaminen nopealla ja tarkalla näppäilyllä, kyky avata useita sovelluksia samanaikaisesti ja tarkastella asiakirjoja tarkasti ja tarkasti Laadukas asiakaspalvelu Taitoa käsitellä eskaloituneita puheluita empaattisesti ja ammattimaisesti Päätöksenteko ja ongelmanratkaisu Erinomainen ajanhallinta TransPerfect tarjoaa tasavertaisen työllistymismahdollisuuden kaikille yksilöille riippumatta heidän rodustaan, ihonväristään, uskonnostaan, sukupuolestaan, iästään, seksuaalisesta suuntautumisestaan, kansallista alkuperästä, vammaisuudesta, veteraanitodistuksesta tai mistään muusta lain mukaan suojatusta ominaisuudesta. TransPerfect Connect (TPC) on maailman johtava etä tulkkauspalvelujen tarjoaja, mukaan lukien puhelintulkkaus (OPI), videotulkkaus, monikielinen sähköposti- ja chattituki, liiketoimintaprosessien ulkoistus ja globaalit call center -palvelut. TRI tarjoaa palveluita yli 170 kielellä ja palkkaa alan erikoistuneita tulkkeja. TPC on TransPerfectin tytäryhtiö, maailman suurimman yksityisomisteisen kielipalvelujen ja globalisointiteknologian toimittaja.