Työvoimanhallinta

Työvoimanhallinnan esimies vastaa WFM-kapasiteetin suunnittelijoiden tiimin johtamisesta, valmennuksesta ja kehittämisestä sekä KPI:iden saavuttamisesta. Rooli vaatii yhteistyötä sidosryhmien kanssa varmistamaan, että WFM tukee yrityksen tavoitteita. Vastuualueisiin kuuluvat henkilöstöjohtaminen, suorituskyvyn valvonta, datahallinta ja analyysi, kapasiteettimallinnus, raportointi sekä poikkitoiminnallinen yhteistyö GSV:n, operaatioiden, analytiikan ja HR:n kanssa. Vahvat analytiikka- ja viestintätaidot, KPI-hallinta, sekä kyky vaikuttaa sidosryhmiin. Suosittuja lisäominaisuuksia ovat toimintaa johtaneen roolin kokemus, OKRien asettaminen, esitykset johtajille, projektinhallintakoulutus sekä SQL/Python/metabase-osaaminen.