Arvioitu kuukausipalkka
Arvioitu €8 102 - €9 896
Julkaistu 29. elokuuta 2026 · 0 päivää sittenViimeksi nähty 28. elokuuta 2026Arvioitu päättymispäivä 3. lokakuuta 2026
Helpdesk-teknikko
4 vuoden kokemus
Kuinka tämä palkka vertautuu muihin
Palkkayhteys: Helpdesk-teknikko
Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
Kaikki roolit kohteessa Amsterdam, Netherlands
€1 667
€18 462
Yritys kohteessa Amsterdam, Netherlands
€1 667
€20 693
Tämän työpaikan palkkahaarukka — ei mainittu ilmoituksessa (Keskitaso)
€675
€825
Palkka-analyysi
Palkkatarjous sijoittuu vertailutasoon "Yritys kohteessa Amsterdam, Netherlands" nähden: palkkahaarukan keskipiste on noin 93 % vertailutason alapuolella. Kokonaisuutena tarjous asettuu markkinahaarukan (€1 667–€20 693) alapuolelle. Tarjottu palkkaväli (€675–€825) on markkinaa kapeampi, mikä viittaa pienempään vaihteluun. Vertailu perustuu 4 vastaavaan ilmoitukseen.
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Kaikki roolit kohteessa Amsterdam, Netherlands | €1 667/kuukaudessa | €8 999/kuukaudessa | €18 462/kuukaudessa |
| Yritys kohteessa Amsterdam, Netherlands | €1 667/kuukaudessa | €5 410/kuukaudessa | €20 693/kuukaudessa |
Tietoa tehtävästä
Rooli Rooli Etsimme luotettavaa, teknisesti taitavaa ja asiakkaankeskeistä Tier 1 Help Desk -teknikkoa IT-tiimiimme. Tämä tehtävä vastaa ensimmäisen tason tuesta loppukäyttäjien IT-ongelmiin, mukaan lukien laitteistot, ohjelmistot ja perusverkon ongelmat. Rooli on täysin paikan päällä (5 päivää viikossa). Vastuualueisiisi kuuluu: olla ensisijainen yhteydenpito käyttäjille teknisessä avussa; kirjata, luokitella ja priorisoida saapuvat tukipyynnöt IT-tikettijärjestelmässä; analysoida, vianmäärtä ja dokumentoida laajaa laitteisto- ja ohjelmistokokonaisuutta; avustaa käyttäjätilien luomisessa, salasanojen palautuksissa ja käyttöoikeuksissa; asentaa, konfiguroida ja ylläpitää työpöytä-/kannettavia tietokoneita, mobiililaitteita ja ohjelmistoja; eskaloida monimutkaiset tapaukset Tier 2/3; ylläpitää omaisuusrekisteriä; tuki onboarding/offboarding; noudattaa eskalaatioprosesseja; erinomainen asiakaspalvelu; dokumentoi toimenpiteet; edistä IT-tietopankkia; osallistu ylläpitoon. Bonus: AV-, Azure-, M365-osaaminen; Jira-kokemus; asiakaskeskeinen; itsenäinen ongelmanratkaisu; organisointi ja yhteistyö.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Toimia käyttäjien teknisen avun ensisijaisena yhteydenottokohteena kasvotusten, viestinnän, tiketin tai sähköpostin kautta.
- Kirjaa, luokittele ja priorisoi kaikki saapuvat tukipyynnöt IT-tikettijärjestelmässä.
- Analysoi, vianmäärää, ratkaise ja dokumentoi laajan skaalan laitteistojen, ohjelmistojen ja oheislaitteiden ongelmia (esim. tulostimet, näytöt, verkko).
- Hanki käyttäjätunnukset, salasanojen palautukset ja käyttöoikeudet Active Directoryssa ja muissa yritysjärjestelmissä.
- Asenna, määritä ja ylläpidä työpöytä-/kannettavia tietokoneita, mobiililaitteita ja ohjelmistoja.
- Eskaloida monimutkaiset tapaukset Tier 2/3-tukeen ajallaan.
- Ylläpitää ja päivittää omaisuusrekisteriä.
- Tukia onboarding/offboarding -prosesseihin mukaan lukien työasemien asennus, uudelleenkuvaus ja palautus.
- Noudata eskalaatioprosesseja.
- Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua nopealla ja selkeällä viestinnällä.
- Dokumentoi tehty toimenpiteet ja ehdotetut ratkaisut yksityiskohtaisesti.
- Osallistu IT-tietopankin kehittämiseen.
- Tue säännöllisiä IT-kunnossapitotehtäviä kuten ohjelmistopäivityksiä ja laitteistokontrolleja.
- Varmista yrityksen IT-politiikkojen noudattaminen.
Vaatimukset
- Tietokoneen käyttäjätukutausta, 4+ vuoden kokemus palvelupisteen teknisestä työstä.
- Edistyneet vianetsintätaidot AV-järjestelmissä, Microsoft Azure, Microsoft 365 (mukaan lukien Office 365), verkkoyhteydet, MDM-hallinta sekä kokemus yritys-/liiketoimintasovellusten hallinnasta kuten Slack, Jira, Zoom.
- Tekninen dokumentointi ja KB:n kirjoitustaidot.
- Käytännön kokemus Jira:sta tai vastaavista palvelunhallintajärjestelmistä.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja korkea palvelun laatu.
- Kyky ratkaista ongelmia itsellisesti koko tuk portfoliosta.
- Vahvat organisatoriset taidot ja kyky priorisoida ja hallita kiireistä työtaakkaa.
- Yhteistyökyky ja sujuva toiminta ristiintoiminnallisten tiimien kanssa.
Taidot ja teknologiat
Jira-kokemusMicrosoft 365AzureOffice 365verkostoituminenMDM-hallintaSlackZoomJirapalvelunhallintajärjestelmät
Seen 1 day ago
Nebius B.V. · 772 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 393 · Etätyö - Eurooppa · 122 · Amsterdam, Alankomaat · 42+66 muuta sijaintia
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 393 |
| Etätyö - Eurooppa | 122 |
| Amsterdam, Alankomaat | 42 |
| Etätyö - Yhdysvallat | 20 |
| Etätyö - Suomi | 18 |
| Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta | 16 |
| Berliini, Saksa | 14 |
| Amsterdam, Netherlands | 13 |
| Helsinki, Suomi | 10 |
| Lappeenranta, Suomi | 10 |
| Mäntsälä, Suomi | 8 |
| Praha, Tšekki | 7 |
| Israel | 6 |
| Amsterdam | 5 |
| Yhdistynyt kuningaskunta | 4 |
| Mäntsälä, Finland | 4 |
| Kanada | 4 |
| Lontoo, Iso-Britannia | 4 |
| Tel Aviv, Israel | 3 |
| Singapore | 3 |
| Et E4ty F6 - Globaali | 3 |
| Etätyö | 3 |
| Etätyö - Europa | 3 |
| London, Yhdistynyt kuningaskunta | 3 |
| New York City, Yhdysvallat | 2 |
| Austin, Yhdysvallat | 2 |
| Berlin, Saksa | 2 |
| Abu Dhabi | 2 |
| Pariisi, Ranska | 2 |
| Ranska, Pariisi | 2 |
| New Jersey, Yhdysvallat | 2 |
| Lontoo | 2 |
| Dubai | 2 |
| Iso-Britannia | 1 |
| Etätyö - Saksa | 1 |
| Béthune, Pas-de-Calais, Ranska | 1 |
| Pariisi | 1 |
| Amsterdami, Alankomaat | 1 |
| Oklahoma, Yhdysvallat | 1 |
| Singapore, Singapore | 1 |
| München, Saksa | 1 |
| San Francisco Bay Area, Yhdysvallat | 1 |
| Amsterdam, Nederland | 1 |
| Kansas City, Yhdysvallat | 1 |
| Abu Dhabi, Yhdistyneet arabiemiirikunnat | 1 |
| Dallas, Yhdysvallat | 1 |
| Praha | 1 |
| Berlin | 1 |
| Etäisyys - Eurooppa | 1 |
| Abu Dhabi, Dubai | 1 |
| Yhdistyneet kuningaskunnat | 1 |
| Praha, Czech Republic | 1 |
| Alabama, Yhdysvallat | 1 |
| Suomi | 1 |
| Alankomaat | 1 |
| Etätyö - Israel | 1 |
| Kanada, Remote - Yhdysvallat | 1 |
| East London, Yhdistynyt kuningaskunta | 1 |
| Austin, Texas | 1 |
| Tšekki | 1 |
| Etätyö - Yhdistynyt kuningaskunta | 1 |
| Kalifornia, Yhdysvallat | 1 |
| Béthune, Ranska | 1 |
| Minnesota, Yhdysvallat | 1 |
| Philadelphia, Yhdysvallat | 1 |
| Etätyö - Maailmanlaajuinen | 1 |
| Etä | 1 |
| Israel, Israel | 1 |
| Etätyö - EU | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Backend-insinööri | 201 |
| Ohjelmistoinsinööri | 71 |
| Backend-insinöri | 59 |
| Account Executive | 54 |
| Backend-kehittäjä | 40 |
| Tekninen projektipäällikkö | 5 |
| Myyntiedustaja | 4 |
| Tekninen tuotepäällikkö | 4 |
| Järjestelmäinsinööri | 4 |
| Backend Engineer | 4 |
| Tuotepäällikkö | 4 |
| Ohjelmistokehittäjä | 3 |
| Site Reliability Engineer | 3 |
| Tekninen ohjelmapäällikkö | 3 |
| Backend-insinäri | 2 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 2 |
| ML-insinööri | 2 |
| Backend-insinääri | 2 |
| Koneoppimisen insinööri | 2 |
| Avoimet työpaikat Nebiusilla | 2 |
| Toimitusjohtaja | 2 |
| Tuotesuunnittelija | 2 |
| IT-teknikko | 2 |
| Data Center Operations Technician | 2 |
| ML-infrastruktuuri-insinööri | 1 |
| Rakennetu kaapelointisuunnittelun insinööri | 1 |
| Viestintäjohtaja | 1 |
| Hinnoittelun johtaja | 1 |
| AI- ja ISV-kumppanuusliiketoiminnan kehitysjohtaja | 1 |
| Data Scientist | 1 |
| Infrastruktuuri Turvallisuusinsinööri | 1 |
| Data Center IT Manager | 1 |
| Pilviratkaisujen arkkitehti | 1 |
| Sijainninvalinnan ja Colocationin johtaja | 1 |
| Turvallisuusratkaisujen insinööri | 1 |
| SRE-insinööri | 1 |
| Verkkosuunnittelun projektipäällikkö | 1 |
| Henkilöstöasiantuntija | 1 |
| Soveltava ML-insinööri | 1 |
| Sovellusturvallisuusinsinööri | 1 |
| Kokenut tukienginööri | 1 |
| Mekaaninen datakeskusoperaattori | 1 |
| Datakeskuksen operatiivinen johtaja | 1 |
| Kenttätekniikan johtaja | 1 |
| Mechanical Design Engineer | 1 |
| Haavoittuvuuksien toiminakeskuksen johtaja | 1 |
| Backend-insin F6ri | 1 |
| Soveltavan tekoälyn tutkija | 1 |
| Talouskontrolleri | 1 |
| Seniore Techoninen Projektipäällikkö | 1 |
| GTM Recruiting Manager | 1 |
| Palkka-analyytikko | 1 |
| Sähköinsinööri | 1 |
| Tietokeskuksen logistiikkaspecialisti | 1 |
| Technical Program Manager | 1 |
| Strategisen myynnin johtaja | 1 |
| ML Solutions Architect | 1 |
| Ratkaisujen arkkitehtuurin johtaja | 1 |
| Hypervisor-insinööri | 1 |
| Sisäisen valvon liiketoimintakumppani | 1 |
| Koulutussuunnittelija | 1 |
| Datakeskuksen IT-tekniikan asiantuntija | 1 |
| Kirjanpitäjä | 1 |
| Projektikehityspäällikkö | 1 |
| Datakeskuksen tilajohtaja | 1 |
| Senior System Engineer | 1 |
| Toimittajaturvallisuus ja standardit -johtaja | 1 |
| Korkeatasoinen tutkimusinsinööri | 1 |
| Järjestelmähuoltoinsinööri | 1 |
| Technical Product Manager | 1 |
| Datakeskuksen Sähköjohtaja | 1 |
| Ryhmätuotepäällikkö | 1 |
| Järjestelmä HPC-insinööri | 1 |
| Tekninen ohjelmapäällikkö datakeskuksille | 1 |
| Teknisen due diligence -päällikkö | 1 |
| Tuotekasvuanalyysin vetäjä | 1 |
| Senior Applied AI Solutions Engineer | 1 |
| Tekninen tukemies / Tekninen tuki? | 1 |
| Hypervisorinsinööri | 1 |
| Asiakaskenööri | 1 |
| IT-riskien ja valvonnan päällikkö | 1 |
| Koneinsinööri | 1 |
| Partnerointiratkaisujen arkkitehti | 1 |
| Fysikaalisten turvallisuusjärjestelmien teknikko | 1 |
| Tekninen asiakaspäällikkö | 1 |
| Myynti-insinööri | 1 |
| Hyökkäysturvallisuusjohtaja | 1 |
| Järjestelmäluotettavuusinsinööri | 1 |
| Kehittynyt ohjelmistokehittäjä | 1 |
| DC IT-tukipäällikkö | 1 |
| Datakeskuksen teknikko | 1 |
| Backend-insinöörit | 1 |
| Kehitysjohtaja kehittäjä- ja yhteisöasioissa | 1 |
| Datakeskuksen operaatio teknikko | 1 |
| Soveltava tekoälytutkija | 1 |
| ML-ratkaisujen arkkitehdin johtaja | 1 |
| Toimintojen asiantuntija | 1 |
| HPC-insinööri | 1 |
| Pääjohtaja | 1 |
| Koulutussisällön kirjoittaja | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Keskitaso | 387 |
| Senior-taso | 67 |
| Manageri | 14 |
| Johto | 3 |
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
📚
Palkkaläpinäkyvyys suomalaisissa työpaikkailmoituksissa
Vain noin neljännes ilmoituksista näyttää palkan. Mitkä alat kertovat palkasta, miten juniorit ja seniorit eroavat ja mitä EU-direktiivi muuttaa.
📚
Siistit suomalaiset teknologiayritykset (englanti työkielenä)
Tutustu suomalaisiin tech-yrityksiin, jotka työskentelevät englanniksi ja rekrytoivat kansainvälisesti.
📚
Parhaat työnhakusivustot Suomessa
Vertaa suuria työportaaleja ja opi, mitä kautta työpaikat Suomessa löytyvät parhaiten.
📚
Miten löydät töitä Suomessa
Käytännön opas 2026: mistä suomalaiset työpaikat löytyvät, miten kattaa yritysten urasivut ja Työmarkkinatori ilman jokaista sivustoa erikseen, ja miten JobCrawls yhdistää haun ja hakemusten seurannan.
🏢
More jobs at Nebius B.V.
Explore all open positions at this company
💻
Jobs requiring Jira-kokemus
Find jobs requiring Jira-kokemus
💻
Jobs requiring Microsoft 365
Find jobs requiring Microsoft 365
💰
Jobs with similar salary
Find jobs with similar salary ranges
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia